Hitmaker

Répondu

Synchronisation impossible sur Garmin Forerunner 645

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Bonjour,

Impossible de synchroniser une playlist deezer sur ma Garmin forerunner 645 music alors que cela fonctionnait auparavant (Il y a quelques mois).

Cela reste soit bloqué à 0%, soit cela démarre mais s’arrête avant la fin.

La montre est branchée sur chargeur et le réseau wifi correct.

J’ai désinstallé/réinstallé Deezer sans succès.

La synchronisation avec d’autres provider de musique fonctionne parfaitement.

J’ai vu que d’autres personnes avaient le même problème mais sans solution.

M

MarkeliseRéponse

Hitmaker

Rebonjour,

Voici la réponse de Deezer :

“Bonjour Mark,
Je suis Véronique du support de Deezer, et c'est avec plaisir que je prends en charge votre requête.
C'est un bug connu nous reviendrons vers vous des que ça sera résolu. Merci pour votre patience.
En cas de besoin et pour un meilleur suivi, veuillez simplement répondre à cet email.
En vous souhaitant une agréable journée.

Musicalement vôtre.”

Je pense que cela va prendre du temps et que ce n’est probablement pas dans les priorités de corrections des développeurs Deezer.

Wait and see !

M

micka13140

Roadie

Bonjour,

J'ai exactement le même problème, j'ai tout essayé et rien n'y fait…

Impossible de synchroniser deezer sur ma montre.

L'aide du support serait la bienvenue.

Samuel01

Ultimate Superstar

Bonjour,

Pouvez vous contacter le support deezer ? Je vous met le lien ici :

https://support.deezer.com/hc/en-gb/requests/new

Si il y a aucune réponse du support :

- merci de ne pas envoyer de messages supplémentaires car cela peut ralentir le délai de réponse

- le support est surement surchargé, il faut attendre quelques jours.

Bonne soirée !

(Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut

M

MarkeliseAuteur

Hitmaker

Bonjour,

C’est fait.

Réception d’une réponse automatique demandant les actions classiques déj effectuées (deconnexion/reconnexion, redémarrage de la montre, changement eéseau wifi) …

Envoi des ifos complémtaires (version logiciel garmin + Deezer, EScapce disponible pour la musique sur la montre ...)

Je vous tiendrais au courant si je reçois uneréponse

Bonne journée

M

MarkeliseAuteurRéponse

Hitmaker

Rebonjour,

Voici la réponse de Deezer :

“Bonjour Mark,
Je suis Véronique du support de Deezer, et c'est avec plaisir que je prends en charge votre requête.
C'est un bug connu nous reviendrons vers vous des que ça sera résolu. Merci pour votre patience.
En cas de besoin et pour un meilleur suivi, veuillez simplement répondre à cet email.
En vous souhaitant une agréable journée.

Musicalement vôtre.”

Je pense que cela va prendre du temps et que ce n’est probablement pas dans les priorités de corrections des développeurs Deezer.

Wait and see !

Samuel01

Ultimate Superstar

A oui 😬 effectivement ça a l'air. Comme vous dites, wait and see .

(Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut

N

Nic.St

Roadie

Bonjour,

Votre problème est-il résolu. La semaine dernière, tout fonctionnait bien avec ma Fenix6 Pro. Cette semaine, impossible de synchroniser. L’avancement reste bloqué à 0%.

Réseau Wifi et espace disque Ok.

Merci.

T

talulla363

Roadie

Bonjour, ma Garmin forerunner fonctionnait très bien jusqu' a hier et aujourd'hui impossible d'actualiser la synchronisation de la montre avec l'appli Deezer. Comme indiqué au dessus reste bloqué a0%, wif ok, désinstallation essayer toujours pareil. Comment résoudre le problème ????

En vous remerciant de votre aide.

Véronique.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour, ma Garmin forerunner fonctionnait très bien jusqu' a hier et aujourd'hui impossible d'actualiser la synchronisation de la montre avec l'appli Deezer. Comme indiqué au dessus reste bloqué a0%, wif ok, désinstallation essayer toujours pareil. Comment résoudre le problème ????

En vous remerciant de votre aide.

Bonjour @talulla363, quel est le modèle de ta montre Garmin Forerunner?

A

Alain Racine

Roadie

Bonjour

J'ai une Garmin Epix 2. Je reste aussi bloqué sur 0%.

Je pense que je vais quitter Deezer pour Spotify car rien ne bouge chez Deezer.

Bien dommage

Alain

Véronique.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour

J'ai une Garmin Epix 2. Je reste aussi bloqué sur 0%.

Je pense que je vais quitter Deezer pour Spotify car rien ne bouge chez Deezer.

Bien dommage

Alain

Bonjour @Alain Racine, tu peux contacter le support ils reviendront vers toi dès que ça sera résolu.

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