Rising Star

Répondu

radio via deezer sur bose homespeaker500

12 commentaires
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Bonjour,

je n’ai plus la possibilité d’accéder aux sations de radio rtl/rtl2 via deezer/alexa/bose homespeaker 500 alors qu’il n’y a aucun souci avec les autres.

Alexa m’indique le programme en cours, le logo s’affiche mais aucun son.

une solution ?

Merci

radio

Chloé-DeezerRéponse

Ultimate Superstar

Bonjour @boitemagique, je n’ai pas encore entendu parler de ce souci. As-tu essayé de redémarrer Alexa? As-tu fait une mise à jour ou autre récemment qui pourrait expliquer le bug ? Merci

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

Chloé-DeezerRéponse

Ultimate Superstar

Bonjour @boitemagique, je n’ai pas encore entendu parler de ce souci. As-tu essayé de redémarrer Alexa? As-tu fait une mise à jour ou autre récemment qui pourrait expliquer le bug ? Merci

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

B

boitemagiqueAuteur

Rising Star

Bonsoir,

pas de mise à jour à ma connaissance. Face à ce problème j’ai remis les paramètres d’usine et réinstallé alexa mais cela n’a pas résolu le problème .

Chloé-Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @boitemagique, je me renseigne et reviens vers toi dès que j’en sais plus sur ton souci.

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

B

boitemagiqueAuteur

Rising Star

Merci @Chloé-Deezer

B

boitemagiqueAuteur

Rising Star

Bonsoir @Chloé-Deezer,

je suis toujours dans la même situation : pas d’info ?

merci

Chloé-Deezer

Ultimate Superstar

Merci pour la relance @boitemagique, j’ai recontacté nos équipes qui me confirment que les soucis avec Alexa sont en court de résolution mais nous ne pouvons rien faire directement car le fix doit passer par Amazon. En espérant que cela soit réglé au plus vite pour toi !

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

B

boitemagiqueAuteur

Rising Star

Bonjour @Chloé-Deezer, désolée d’insister mais toujours pas d’évolution de mon côté !

Du nouveau ?

Chloé-Deezer

Ultimate Superstar

Non toujours pas désolée @boitemagique :/

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

B

boitemagiqueAuteur

Rising Star

Bonjour @Chloé-Deezer, dois-je complètement abandonné l’espoir de voir ce problème résolu ???

Merci de ton retour

B

boitemagiqueAuteur

Rising Star

Bonsoir @Chloé-Deezer, je m’excuse d’avance de revenir à la charge mais je n’ai toujours pas la possibilité d’entendre la radio en question via mon appareil.

Rien de neuf à ce sujet ?

merci

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