Problème Montre (Samsung Galaxy)

Bonjour ​@lovizz 

Je te propose de consulter cette conversation pour plus de détails - il semble que le problème vient de la version Beta de l’app. Il suffit donc de télécharger l’autre version de l’app et ça règle le soucis 😉

N’hésite pas à revenir vers moi si jamais tu as d’autres questions! 

Bonjour Lovizz, je te confirme les informations qu'Émilie t'a transmises.

En effet, il est nécessaire de supprimer l'option bêta, puis de désinstaller l'application ; je te conseille d'attendre cinq minutes avant de la réinstaller afin de garantir que la version bêta est intégralement retirée.

Une fois l'application réinstallée et ouverte, tu pourras connecter ta montre sans difficulté. Ayant rencontré les mêmes soucis, cette manipulation m'a permis de rétablir la connexion.

Il est regrettable que la version bêta soit à l'origine de ce problème. Espérons qu'une prochaine mise à jour permette à nouveau de concilier les deux.

Je te souhaite un excellent week-end. Si tu rencontres une autre difficulté avec l'application, n'hésite pas à me solliciter, car je reste disponible tout au long du week-end.

Bien cordialement,

Madmix, super user de l'entraide 🎧

bonjour, 

J’ai le même problème avec ma galaxy watch 9 depuis qques jours (suite à la mise à jour systeme wear os).

Sur le play store, je ne trouve qu’une seule version de deezer. Ou avez-vous trouver une autre version sur le store ?

Merci d’avance

Bonjour à toutes et à tous.

Sur les montres connectées, toutes les applications installées, y compris Deezer, ont un système de mise à jour automatique. Malgré tout, pour être sûr que l'application Deezer sur la montre a bien reçu sa mise à jour, il faut vérifier son état et savoir comment effectuer la mise à jour manuellement si besoin.

Pour cela, il faut aller sur l'écran des applications de la montre, faire glisser votre doigt du bas vers le haut, ce qui ouvrira l'écran des applications, puis cliquer sur play store  (voir capture d'écran).

Voilà, cliquez sur le Play Store et, si vous ne maîtrisez pas encore bien la montre, il suffit de taper « Deezer » dans la petite fenêtre avec une loupe, puis de suivre les instructions. Les mises à jour de l'application téléphone diffèrent de celles de la montre. Dans la montre, on peut régler la mise à jour automatique, mais il y a le même problème avec le Play Store pour le téléphone : il arrive parfois que l'automatisation ne fonctionne pas ou mal, d'où l'importance d'aller vérifier une fois par semaine, sur la montre et le téléphone.. 

voilà je reste à votre disposition pour tout soucis avec votre application et votre montre ( je suis compétant sur les montres et téléphone Samsung. 

Bien cordialement 

Madmix Super user de l'entraide 🎧

Bonjour,

Cela n’a pas fonctionné.

J’ai réinitialisé 3 fois la montre, désinstallé deezer sur mon téléphone, deconnecté mon téléphone de mon compte et fait toutes les manip possibles…

Même après réinitialisation d’usine sur la montre, lorsque je réinstalle l’appli deezer sur la montre, elle me propose systématiquement la connection à mon téléphone… qui est sensé être inconnue de la montre ! (elle ne me demande plus jamais la connection avec un code)

J’ai l’impression qu’elle garde en mémoire mon téléphone malgré avoir tout réinitialiser

J’ai même desinstallé watch manager et samsung wear sur mon télélphone et rien n’y fait…

Quelque’un a une idée ?