Problème Montre (Samsung Galaxy)

Forum|Forum|5 days ago
September 14, 2026
2 commentaires
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Bonjour, j'ai un soucis avec ma galaxy watch 7, je n'arrive pas a me connecter sur Deezer avec la montre. Elle me propose de se connecter, et puis après elle me dit de rapprocher le téléphone à la montre, sauf que ils sont a 2cm l'un de l'autre et cela ne change rien 😭 J'ai même désinstallé et réinstaller etcela n'a visiblement rien changé. Cela le fait que si le téléphone a Deezer en version bêta.

Si vous serai me dire comment régler le problème, je suis preneur.

Cordialement.

Emilie.deezer

Community Manager

Bonjour @lovizz

Je te propose de consulter cette conversation pour plus de détails - il semble que le problème vient de la version Beta de l’app. Il suffit donc de télécharger l’autre version de l’app et ça règle le soucis 😉

N’hésite pas à revenir vers moi si jamais tu as d’autres questions!

Elle/elle 💫

Madmix

Super User

Bonjour Lovizz, je te confirme les informations qu'Émilie t'a transmises.

En effet, il est nécessaire de supprimer l'option bêta, puis de désinstaller l'application ; je te conseille d'attendre cinq minutes avant de la réinstaller afin de garantir que la version bêta est intégralement retirée.

Une fois l'application réinstallée et ouverte, tu pourras connecter ta montre sans difficulté. Ayant rencontré les mêmes soucis, cette manipulation m'a permis de rétablir la connexion.

Il est regrettable que la version bêta soit à l'origine de ce problème. Espérons qu'une prochaine mise à jour permette à nouveau de concilier les deux.

Je te souhaite un excellent week-end. Si tu rencontres une autre difficulté avec l'application, n'hésite pas à me solliciter, car je reste disponible tout au long du week-end.

Bien cordialement,

Madmix, super user de l'entraide 🎧

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