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Répondu

Problème de connextion Google nest mini depuis migration à Deezer famille.


Bonjour,

j’ai migré de Deezer premium à famille. Depuis, impossible de lancer deezer en utilisant mon Google nest mini.

J’ai déjà essayé tout type de manipulation (dissociation home, réinstallation nest mini, reinstallation app Deezer sur Iphone, ...).

Impossible de trouver la solution alors que sur mon test utilisant Spotify (version grauite) ça marche.

Ceci est-il un bug connu ? quelle est la solution (si existante) ?

Merci 

Meilleure réponse par Maia.Deezer

Bonjour à tous,

Merci une fois de plus d’avoir partagé des informations détaillées 🙏. Veuillez noter que l’équipe travaille actuellement afin d’identifier la source du problème et de le résoudre le plus rapidement possible.

Dès que j’aurai de nouvelles informations, je ne manquerai pas de vous tenir informés 🙌.

Merci par avance pour votre compréhension et surtout pour votre patience 🤗.

15 commentaires

  • Roadie
  • May 23, 2026

Idem. Depuis 2 jours, les chansons ne se lancent pas sur ma nest mini (abo deezer famille).


Forum|alt.badge.img+3
  • Modérateur
  • May 24, 2026

Bonjour ​@tigofr, ​@MaxxB,

Merci d’avoir signalé cela 🙏. Serait-il possible de partager quelques informations supplémentaires ?

  • le modèle exact de l’appareil utilisé
  • la version de l’application Deezer et la version du système opératoire
  • ainsi que la date d’apparition du problème

Notez que le problème est actuellement en cours d’investigation par l’équipe concernée, et j’aurais besoin de ces informations afin d’aider à accélérer sa résolution 🙌


  • Roadie
  • May 24, 2026

Bonjour,

J’ai le même problème depuis quelques jours, quand je demande de la musique à mon google nest mini, il me répond : “D’accord je lance [artiste demandé]”, puis… rien ne se passe ensuite.

Voici les précisions demandées :

  • Appareil utilisé : Google nest mini 
  • Version Deezer : 9.0.15.1
  • Version Home : 4.16.53.1
  • Date apparition problème : depuis quelques jours (je dirais entre le mercredi 20/5 et le vendredi 22/5

Merci par avance pour votre aide,

Cordialement


  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • May 24, 2026
  • Appareil utilisé : Google nest mini 
  • Version Deezer : 11.14
  • Version Home : 4.16.56
  • Date apparition problème : depuis quelques jours (je dirais entre le mercredi 20/5 et le vendredi 22/5

il y a-t-il une prévision pour la résolution du problème ?

 

 Merci.


nicobo-01
Guitar Hero
  • Guitar Hero
  • May 24, 2026

Bonjour,

Même comportement chez moi et j'apporte qu'elle précision sur le dysfonctionnement. 

1. Je suis en formule deezer familiale. La maison est équipé d'un Google NEST Mini dans le salon et un Google HOME Mini dans la chambre de ma fille. 

2. Cela a commencé il y a quelque semaines par des bugs momentané durant la lecture via Google Cast depuis l'application android, ou via "OK GOOGLE..." vers Google NEST Mini. La lecture passait au morceau suivant tt seul. 

3. Depuis quelques jours, Impossible de lancer de la musique sur le NEST Mini. "OK GOOGLE, mets de la musique" ne fonctionne plus. Ainsi que d'autre commandes pour lancer de la musique via un artiste par exemple.

4. Ma fille sur son Google HOME Mini parvient à lancer de la musique via "OK GOOGLE..." sans problème. Elle n'utilise pas l'application android. 

5. Idem depuis quelque jours, Impossible de cast depuis l'application Android, vers Google NEST Mini. 

 

NEST Mini réinitialiser et reconnecté à la maison : NOK

Compte deezer dissocié puis associer à nouveau : NOK

Test en utilisant l'application Google HOME depuis mon smartphone android. Je parviens à caster en passant par l'enceinte et par la fonction "Caster mon appareil". Mais la lecture s'arrête après chaque morceau. 

 

Google NEST Mini 

Version : 531490

 

Google HOME Mini

Version : 526062

 

Application Deezer sur android 

Version. : 9.0.14.6


Bonjour, j’ai exactement le même souci depuis quelques jours (soit vers le 20 mai 2026). Je demande à mon Nest mini ‘mets de la musique’ ou “mets XX”, il me répond ‘je mets de la musique sur dezer” ou “je mets xx sur deezer” et rien ne se passe. Mon abonnement deezer est a jour, j’arrive a lancer de la musique depuis l’appli deezer. J’ai essayé de réinitialiser la nest, de dissocier puis reassocier deezer, ca ne change rien. J’ajoute qu’un tel souci avait eu lieu il y a 2 ans environ, c’était une mise à jour malencontreuse de l’appli deezer, et ca avait mis plus d’un mois à refonctionner, j’avais eu un dédommagement). Merci


  • Guitar Hero
  • May 25, 2026

Hello moi aussi dans la galère avec la nest mini de mon fils. Je me rappelle en effet de la galère, il y a 2 ans et j'ai pas failli partir chez Spotify pour cette raison. Si ça traine trop encore cette fois, je crois que je n'aurai pas le choix. Quelle plaie !


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  • Modérateur
  • Réponse
  • May 25, 2026

Bonjour à tous,

Merci une fois de plus d’avoir partagé des informations détaillées 🙏. Veuillez noter que l’équipe travaille actuellement afin d’identifier la source du problème et de le résoudre le plus rapidement possible.

Dès que j’aurai de nouvelles informations, je ne manquerai pas de vous tenir informés 🙌.

Merci par avance pour votre compréhension et surtout pour votre patience 🤗.


Bonjour même problème avec abonnement premium ça fonctionne sur mon nest hub max mais ça ne fait rien sur toutes mes nest mini. Quand je demande de mettre de la musique elle me dit, je mets de la musique sur deezer mais rien ne se passe. Alors que sur les autres plate-forme ça marche, radio YouTube etc.


Bonjour,

Idem de mon côté avec un abonnement FAMILLE et 4 Google Nest Mini

Merci pour le traitement


  • Roadie
  • May 26, 2026

Meme problème, sur trois google mini. Rien n'y fait que ce soit le redémarrage, la réinstallation, la reprise de la connexion Nest / Google...


Même problème sur ma nest mini, RAS sur mes autre enceintes.

Allez Deezer on s’active (déjà qu’en ce moment c’est la galère car certains artistes n’ont pas toutes leurs discographie disponible sur leurs pages, elles sont mal classées sous d’autres homonymes !!!


Même problème, pas de connexion entre Deezer et Google nest mini depuis 3 jours.


  • Roadie
  • May 26, 2026

Pareil Ici; plus de possibilités d’utiliser Deezer sur google Nest ou Home, ni par commandes vocales, ni par casting.

Aucun problème avec les autres plateformes.

Ca devient vraiment récurrent...Je veux bien soutenir l ‘entreprise face aux géants, mais j’ai surtout l’impression de ne plus en avoir pour mon argent


  • Roadie
  • May 26, 2026

Ça remarche !