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Guitar Hero
triumphman
Guitar Hero
October 4, 2026
Question

probleme compatibilité Deezer et Sonos

Bonjour depuis le mois de Juin j'ai de vrai problème de synchronisation avec Sonos. Alors que cela a toujours bien fonctionné avant.

Y a t'il des mises a jour côté Deezer qui ne passe pas avec Sonos ?

Le Sav Sonos me dit qu'ils ont plusieurs remontés similaire et que leur niveau 2 étudie avec Deezer le problème.  Mais rien de nouveau depuis 4 mois.

Avez vous le même problème ou faut il faire un réglage particulier côté appli Deezer?

Merci pour vos retours 

6 commentaires

Madmix
Super User
Madmix
Super User
October 4, 2026

Bonjour triumphman,

 

Alors, je t'invite à consulter le conseil via le lien actif ci-dessous :

 

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/201330941-Deezer-et-Sonos

 

 

Tu y trouveras toutes les explications et astuces concernant Deezer et Sonos.

 

N'hésite pas à revenir vers moi si besoin.

 

Bon dimanche.

 

Bien cordialement,

 

Madmix, Super User de l'entraide 🎧

Les mises à jour sont d'une grande importance, nous vous encourageons à consulter régulièrement votre Play Store.
    Guitar Hero
    triumphmanAuteur
    Guitar Hero
    October 4, 2026

    J'ai déjà fait tout ses reglages et même supprimé et réinstallé  le compte Sonos, puis le compte Deezer, puis l'association des deux. Mais rien n'y fait. Alors que cela a toujours bien fonctionné depuis plus d'un an.

      Madmix
      Super User
      Madmix
      Super User
      October 4, 2026

      Ok, alors écoute, aujourd'hui l'application a beaucoup de bugs et nous sommes dimanche ; les équipes sont au repos, il y a juste moi qui fais la permanence le week-end.

       

      Alors ne t'inquiète pas, il y aura une mise à jour cette semaine qui devrait régler tous les problèmes.

       

      Bon après-midi.

       

      Bien cordialement,

       

      Madmix, super user  de l'entraide 🎧

      Les mises à jour sont d'une grande importance, nous vous encourageons à consulter régulièrement votre Play Store.
        Guitar Hero
        triumphmanAuteur
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        October 4, 2026

        Merci pour le retour. Et bon dimanche 

          Emilie.deezer
          Community Manager
          Emilie.deezer
          Community Manager
          October 5, 2026

          Du coup, maintenant que le bug a été réparé...as-tu toujours ces soucis de synchronisation? 

          Puis-je aussi vérifier que tu n’es pas sur la version bêta de l’app? 

          Elle/elle 💫
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          triumphmanAuteur
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          October 5, 2026

          Je viens d'essayer, toujours pas. J'ai réinstallé  ce soir l'app Deezer et l'app Sonos et toujours des problèmes de connexion. Pour info les autres applis de musique comme Youtube Music fonctionne bien. Comment voulez vous vérifier la version de Deezer ?

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