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Guitar Hero
July 1, 2021

plus aucun lien avec mon compte sur appication tv samsung

Bonjour,

 

Je possède une Tv Samsung sur laquelle j'avais installé l'application Deezer pour écouter ma musique préférée.

Depuis quelques jours, l'application semble avoir été mise à jour:

- elle est en anglais et plus en français

- disparition des mix 

- disparition de mes artistes préférés (sur l application tv, sur mon gsm et mon.pc aucun problème).

- lorsque on sélectionne 1 artiste, le répertoire sur l'application Tv est moindre par rapport à ce qui est dispo sur pc ou gsm

 

Est-ce normal?

J'ai déjà essayé de désinstaller et réinstaller l'application, aucune amélioration.

J'utilise essentiellement Deezer sur ma tv…

 

Merci d avance

    Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.

    17 commentaires

    Ultimate Superstar
    July 12, 2021

    Bonjour à tous, merci pour vos retours. Comme @Xyro l’a justement remarqué, vous semblez avoir un problème similaire et j’ai donc regroupé les deux conversations.

    Dans un premier temps, pourriez-vous vérifier dans Préférences/Settings le nom du compte et l’adresse email qui sont affichés ? Est-ce qu’ils correspondent à votre compte sur mobile ?

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    XyroAuteur
    Guitar Hero
    July 12, 2021

    @Kevin Deezer le nom et l adresse mail renseignée correspondent bien à ceux liés à mon compte sur mobile

    Roadie
    July 13, 2021

    Bonjour à tous,

    Toutes mes excuses pour cette réponse tardive. Je confirme également que le nom et l'adresse mail correspondent bien.

    Ultimate Superstar
    July 13, 2021

    Aucun problème, merci pour vos retours !

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    XyroAuteur
    Guitar Hero
    July 21, 2021

    @Kevin Deezer 

    Des news ou une idée pour résoudre le problème ?

    Roadie
    July 23, 2021

    Ça me semble juste aussi pour non et adresse mail

    XyroAuteur
    Guitar Hero
    August 19, 2021

    @Kevin Deezer 

    Bonjour

     

    Toujours pas eu de retour suite à ce problème ?

    Une mise à jour de l application sur tv samsung est elle envisagée ?

    Merci