MusicCast/Deezer : erreur d'accès

Bonjour,

Ampli Yamaha RX-V485.

Également le même message d'erreur depuis plusieurs jours : "Nous ne parvenons pas à enregistrer votre système", depuis l'application Yamaha MusicCast ou AV Controller.

Merci.

Bonjour, il s’agit la plupart du temps de problèmes de connexion au serveur de Deezer, mais cela n’est que temporaire et devrait revenir à la normale bientôt.

Ca fait juste 1 an que ça dure...

Toujours pas de solution ? ca va bientôt faire 1 ans...

Hello tout le monde,

désolée pour le délai de réponse. Certains users ont rencontré le même souci avec le message suivant qui s’affiche "Nous ne parvenons pas à enregistrer votre système", il semble que Yamaha ne reconnaissait pas leur abonnement.

Si c’est votre cas, pouvez-vous tenter ce workaround qui semble fonctionner :

• Déconnectez-vous de Deezer sur tous les appareils auxquels il pourrait être connecté.
• Obtenez un nouveau mot de passe pour le compte Deezer via ce lien
• Supprimez Deezer de l'application Musiccast
• Éteignez votre appareil /enceinte pendant 1 à 2 minutes
• Rallumez-le
• Ajouter Deezer à l'application MusicCast
• Connectez-vous avec votre nouveau mot de passe Deezer

Bonjour,

Je cite anneg83

..Samedi 01/10/2022, encore et toujours ce même bug. "Nous ne parvenons pas à enregistrer votre système” C'est fatiguant…

Pour ma part, c’est récurrent, tous les 2/3 mois…

Malgré la manip proposée plus haut, rien n’y fait. Vous allez nous “amuser” combien de temps ?

Comment est-il possible que Deezer et Yamaha soient incapables de trouver une solution définitive.

Vous n’avez que des clients à perdre des 2 côtés : vous, parce que certains vont se tourner vers des plates formes moins problématiques.

Yamaha car certains s’équiperont à présent vers d’autres marques de système audio pour écouter de la musique en streaming !

Bonjour @Zikmu4me 

Merci de votre retour sincère. C’est tout à fait compréhensible, surtout si vous devez sans cesse recommencer les mêmes manœuvres tous les deux ou trois mois.

J’ai contacté l’équipe technique en charge de cette fonctionnalité et du partenariat avec MusicCast (Yamaha). J’attends sa réponse. J’aurai peut-être besoin de vous (re)poser des questions par après. Merci !

Bonjour, Impossible de connecter Deezer sur mon home cinéma Yamaha. Quand j'arrive à me connecter la musique se coupe au bout de quelques secondes. Le firmware est à jour ainsi que les applis Android. Que puis-je faire ? Merci. Cordialement. Albert 

Bonjour, J'ai le même problème.

Bonjour @bisounours06, passes-tu par l’app musicast pour lancer Deezer ?