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One Hit Wonder
VARL92
One Hit Wonder
December 10, 2020
Répondu

MusicCast/Deezer : erreur d'accès

Bonjour, depuis quelques jours impossible de se connecter à Deezer via Musiccast, apres avoir mis mon mot de passe et mon identifiant , l'appli m'indique une erreur d'accès "nous ne parvenons pas à enregistrer votre système". Ce probleme estil général ? Personnellement, je nai jamais ce souci, qui m'empêche d'utiliser mon application  sur mon Ampli.

Cdt

    Meilleure réponse par Papouxfrane

    Il y a eu une mise à jour de l’ampli récemment, un bon reboot après la mise à jour et ça devrait refonctionner. Deezer s’utilise à travers l’application musicast de Yamaha.

    96 commentaires

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    Roadie
    TITIxplod
    Roadie
    November 7, 2022

    Bonjour,

    Ampli Yamaha RX-V485.

    Également le même message d'erreur depuis plusieurs jours : "Nous ne parvenons pas à enregistrer votre système", depuis l'application Yamaha MusicCast ou AV Controller.

    Merci.

    Ultimate Superstar
    Kevin Deezer
    Ultimate Superstar
    November 9, 2022

    Bonjour, il s’agit la plupart du temps de problèmes de connexion au serveur de Deezer, mais cela n’est que temporaire et devrait revenir à la normale bientôt.

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    Roadie
    Nao-31
    Roadie
    December 31, 2022

    Bonjour, il s’agit la plupart du temps de problèmes de connexion au serveur de Deezer, mais cela n’est que temporaire et devrait revenir à la normale bientôt.

    Ca fait juste 1 an que ça dure...

    Guitar Hero
    Alvi
    Guitar Hero
    January 15, 2023

    Bonjour, il s’agit la plupart du temps de problèmes de connexion au serveur de Deezer, mais cela n’est que temporaire et devrait revenir à la normale bientôt.

    Toujours pas de solution ? ca va bientôt faire 1 ans...

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    January 16, 2023

    Hello tout le monde,

    désolée pour le délai de réponse. Certains users ont rencontré le même souci avec le message suivant qui s’affiche "Nous ne parvenons pas à enregistrer votre système", il semble que Yamaha ne reconnaissait pas leur abonnement.

    Si c’est votre cas, pouvez-vous tenter ce workaround qui semble fonctionner :

    • Déconnectez-vous de Deezer sur tous les appareils auxquels il pourrait être connecté.
    • Obtenez un nouveau mot de passe pour le compte Deezer via ce lien
    • Supprimez Deezer de l'application Musiccast
    • Éteignez votre appareil /enceinte pendant 1 à 2 minutes
    • Rallumez-le
    • Ajouter Deezer à l'application MusicCast
    • Connectez-vous avec votre nouveau mot de passe Deezer
    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    Rising Star
    Zikmu4me
    Rising Star
    February 21, 2023

    Bonjour,

    Je cite anneg83

    ..Samedi 01/10/2022, encore et toujours ce même bug. "Nous ne parvenons pas à enregistrer votre système” C'est fatiguant…

    Pour ma part, c’est récurrent, tous les 2/3 mois…

    Malgré la manip proposée plus haut, rien n’y fait. Vous allez nous “amuser” combien de temps ?

    Comment est-il possible que Deezer et Yamaha soient incapables de trouver une solution définitive.

    Vous n’avez que des clients à perdre des 2 côtés : vous, parce que certains vont se tourner vers des plates formes moins problématiques.

    Yamaha car certains s’équiperont à présent vers d’autres marques de système audio pour écouter de la musique en streaming !

     

     

    Celly-Deezer
    Ultimate Superstar
    Celly-Deezer
    Ultimate Superstar
    February 23, 2023

    Bonjour @Zikmu4me 

    Merci de votre retour sincère. C’est tout à fait compréhensible, surtout si vous devez sans cesse recommencer les mêmes manœuvres tous les deux ou trois mois.

    J’ai contacté l’équipe technique en charge de cette fonctionnalité et du partenariat avec MusicCast (Yamaha). J’attends sa réponse. J’aurai peut-être besoin de vous (re)poser des questions par après. Merci !

    Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
    Guitar Hero
    bisounours06
    Guitar Hero
    March 12, 2023

    Bonjour, Impossible de connecter Deezer sur mon home cinéma Yamaha. Quand j'arrive à me connecter la musique se coupe au bout de quelques secondes. Le firmware est à jour ainsi que les applis Android. Que puis-je faire ? Merci. Cordialement. Albert 

    Guitar Hero
    bisounours06
    Guitar Hero
    March 13, 2023

    Bonjour, 

    problème persistant (erreur d’accès) malgré suppression/réinstallation/réinitialisation de l’application musicast. 
    idem après reset de l’ampli et changement de mdp deezer

    Support Yamaha contacté : apparement le problème ne viendrait pas d’eux. 
    Certains sont-ils toujours dans la même situation?

    Bonjour, J'ai le même problème.

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    March 14, 2023

    Bonjour @bisounours06, passes-tu par l’app musicast pour lancer Deezer ?

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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