One Hit Wonder

Question

lecture aléatoire sur google home mini

5 commentaires
6 vues

Bonjour

Depuis plusieurs mois le lancement de la lecture en aléatoire sur ma Google home mini ne fonctionne plus, malgré un abonnement famille actif.
Voici quelques exemples :

Quand je demande :

Met ma playlist nom-de-la-playlist en aléatoire.

Il répond :

Ok je met le mode aléatoire de votre playlist nom-de-la-playlist.

Puis :

Excuses-moi ce contenu ne peut pas être lu sur Deezer actuellement.

Quand ma playlist tourne et que je demande :

Met le mode aléatoire

Il répond :

Écoutez ce mix radio de shuffle mode sur Deezer.

Puis :

Excuser moi une erreur s’est produite.

Je n’ai donc plus de solution pour écouter une playlist en aléatoire.

Pouvez-vous réparer l’activation du mode aléatoire ?

Merci

Renaud

Emilie.deezer

Community Manager

Bonjour @renaudh

Qu’as-tu déjà essayé pour régler le souci?

Je te conseillerais de commencer par vider le cache, désinstaller et ré-installer ton app Deezer et éteindre ton téléphone pendant quelques minutes.

Google est aussi en train de progressivement arrêter le soutien technique sur plusieurs de ces enceintes donc, c’est peut être aussi ce qui se passe 🤔

Elle/elle 💫

R

renaudhAuteur

One Hit Wonder

Bonjour @Emilie.deezer

Il n’y a pas de lien avec mon téléphone ou l’appli Deezer puisque tout se passe en vocal avec l’enceinte Google Home mini.
Il y a plusieurs mois, on ne pouvait plus lire nos playlists malgré notre abonnement actif. Ça a été réparé en 2 semaines sans avoir à intervenir sur notre matériel.
Mais depuis nous n’avons pas retrouvé la fonctionnalité lecture aléatoire d’une playlist.
J’ai bien vu que les enceintes Google allaient être remplacées, mais en attendant le lien Google vers Deezer est toujours actif et il me semble que le problème se situerait au niveau de la traduction des commandes vocales vers l’API Deezer.

Emilie.deezer

Community Manager

As-tu contacté le service technique de Google?

Elle/elle 💫

R

renaudhAuteur

One Hit Wonder

oui j’ai contacté le support mais je n’ai reçu qu’une réponse rapide d’un agent virtuel deezer :

Vous pouvez essayer ces deux commandes vocales, l’une après l’autre :

« Ok Google, joue la playlist [nom de votre playlist] sur Deezer »
« Ok Google, lance la lecture en aléatoire »

je tente donc la communauté deezer pour tenter de corriger le problème

Emilie.deezer

Community Manager

De ce que je vois, nous avons eu des soucis en juillet mais le code a été corrigé.

Tu peux aussi essayer de ré-initialiser ta Google Home Mini (et vider le cache et ré-installer l’app Deezer étaient aussi des suggestions proposées en juillet, après la résolution du bug).

Tu peux essayer et revenir vers moi?

Elle/elle 💫

Inscrivez-vous

Bienvenue