Skip to main content
One Hit Wonder
Brigitte M
One Hit Wonder
May 22, 2023
Répondu

Installation impossible sur smart tv Samsung QE55Q95TAT

Bonjour

Je n'arrive pas à installer Deezer sur ma tv samsung. Ni par l'app de la tv ni par le playstore qui ne me propose pas ma tv pour l'installation.

Pouvez-vous me dire pourquoi ?

J'ai souscrit l'essai premium et même en supprimant l'app de mon mobile, ça ne fonctionne pas pour ma tv.

Merci.

PS : pour info, aucun souci pour installer Spotify... 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @Brigitte M, quelle est l’année de fabrication de votre TV ? À titre d’information, Deezer ne supportera malheureusement plus les modèles datant de 2017 et avant.

4 commentaires

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Lea.DeezerRéponse
Ultimate Superstar
May 23, 2023

Bonjour @Brigitte M, quelle est l’année de fabrication de votre TV ? À titre d’information, Deezer ne supportera malheureusement plus les modèles datant de 2017 et avant.

Elle/elle ✨
One Hit Wonder
Brigitte MAuteur
One Hit Wonder
May 23, 2023

Bonjour @Lea.Deezer,

C’est un modèle 2020. 

One Hit Wonder
Brigitte MAuteur
One Hit Wonder
May 23, 2023

@Lea.Deezer 

Merci beaucoup mon problème vient d'être résolu par le service technique de samsung. L'application est installée.

Bonne fin de journée.

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    May 23, 2023

    @Brigitte M Merci pour ce retour, contente que tout soit arrangé 😊 Bonne fin de journée également !

    Elle/elle ✨
      Conditions GénéralesAccessibility statement