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Question

Impossible de connecter Deezer aux enceintes B&O par googlecast/Chromecast

E
One Hit Wonder

J'ai eu beau vider le cache, réinstaller Deezer, mettre wifi, donnes mobiles et qualité audio en standard, je ne peux pas me connecter à mes enceintes B&O.

Je n'avais aucun problème avec Spotify. J'ai changé en mars pour Deezer mais je le regrette car cette fonctionnalité ne fonctionne pas et c'est très pénible.

Merci de traiter rapidement le sujet, sinon nous repartirons chez Spotify.

1 commentaire

M
Modérateur
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  • Maia.Deezer
  • Modérateur
  • April 30, 2026

Bonjour ​@etflorian20,

Je peux examiner cela de plus près.  Pourriez-vous s’il vous plaît trouver un moment et me fournir quelques informations supplémentaires ?

  • Quand le problème a-t-il commencé ?
  • Marque et modèle de l’appareil
  • Version d’Android / iOS
  • Version de l'application Deezer
  • Marque et modèle des enceintes

Pourriez-vous également essayer avec un autre appareil Android ou iOS afin de vérifier si le problème persiste ?

Veuillez noter que le téléphone et les enceintes doivent être connectés au même réseau (n’hésitez pas à effectuer des captures d’écran si possible).

Une vidéo serait également très utile pour mieux comprendre le problème et essayer de trouver une solution.

Merci d’avance 🙏

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