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groupe d'enceintes Google

B
One Hit Wonder

Bonjour,

Depuis quelques semaines la lecture de Deezer en cast sur mes enceintes Google est complément chaotique.

Si je sélectionne une seule enceinte ça va à peu près même si il y'a pas mal de bug…

Mais si je sélectionne un groupe d'enceinte, il n'y a qu'une seule enceinte qui diffuse et les autres restent muettes.

J'ai tout tenté, de la réinitialisation des appareils jusqu'au paramétrage ultime du wifi... Rien ne marche.

J'ai testé avec Spotify et chez eux tout fonctionne parfaitement…

Je tente donc ma chance ici une dernière fois avant de changer de service de streaming musical…

Quelqu'un aurait une solution ? 

Merci !

    3 commentaires

    Emilie.deezer
    Community Manager
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    • Emilie.deezer
    • Community Manager
    • June 30, 2026

    Bonjour ​@Bender71 

    Merci pour ton message - je te partage un article qui détaille comment configurer ChromeCast (il y a pas mal d’info et d’étapes donc, ça pourrait t’être utile). 

    Voici un autre article qui détaille la qualité audio disponible en fonction de ton abonnement, avec des infos de configuration. 

    Peux-tu essayer ça et me dire si ça a réglé le soucis? 

     

    Elle/elle 💫
    B
    One Hit Wonder
    • Bender71
    • Auteur
    • One Hit Wonder
    • June 30, 2026

    Bonjour ​@Bender71 

    Merci pour ton message - je te partage un article qui détaille comment configurer ChromeCast (il y a pas mal d’info et d’étapes donc, ça pourrait t’être utile). 

    Voici un autre article qui détaille la qualité audio disponible en fonction de ton abonnement, avec des infos de configuration. 

    Peux-tu essayer ça et me dire si ça a réglé le soucis? 

     

    Bonjour Émilie, 

    J'ai déjà essayé toutes ces configuration mais rien ne fonctionne.

    Le problème persiste depuis plus de 3 mois malgré plusieurs réinitialisation de tous les appareils et du wifi.

    Tout fonctionnait avant…

    Et je n'ai aucun problème avec Spotify par exemple.

    Donc j'ai finalement résilié mon abonnement Deezer... C'est malheureux d'en arriver là mais ce problème m'a vraiment gâché l'expérience.

    Emilie.deezer
    Community Manager
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    • Emilie.deezer
    • Community Manager
    • June 30, 2026

    ​@Bender71 Je comprends ta frustration et je suis désolée de te voir partir. 

    J’allais te proposer de créer un ticket avec notre service client (que tu n’avais pas encore contacté) pour essayer de résoudre le soucis 🤷🏻

    Belle journée et bonne route 🙂

     

    Elle/elle 💫
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