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Guitar Hero
April 12, 2022
ÉpingléRépondu

Deezer sur TV PANASONIC / Philipps : "Une erreur est survenue"

Je viens aux nouvelles... Vous aviez promis d'apporter une solution sur l'app deezer sur ma tv panasonic dx800 qui met : "Une erreur est survenue" après avoir défilée à toute vitesse…

Où en êtes vous ?

Vous êtes morts ?

Ça devient pénible !

Philippe 

    Meilleure réponse par Chloé-Deezer

    Bonjour @bpramez, malheureusement je n’ai pas de bonne nouvelle pour le moment. Les développeurs sont au courant (je viens de les relancer) et souhaitent toujours mettre à jour l’app mais ce n’est pas en ce moment dans leur projet à court terme, donc ton souci ne va pas être réglé tout de suite 😕. 

     

    Sinon, pour toutes les TV qui possèdent la première version de l’app (identifiable avec l’ancien logo Deezer), celle-ci ne compte pas être maintenue au long terme car la priorité a été donnée à la deuxième version de l’app (nouveau logo). Désolée pour cette nouvelle également :/

    15 commentaires

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    April 19, 2022

    Bonjour @bpramez, malheureusement je n’ai pas de bonne nouvelle pour le moment. Les développeurs sont au courant (je viens de les relancer) et souhaitent toujours mettre à jour l’app mais ce n’est pas en ce moment dans leur projet à court terme, donc ton souci ne va pas être réglé tout de suite 😕. 

     

    Sinon, pour toutes les TV qui possèdent la première version de l’app (identifiable avec l’ancien logo Deezer), celle-ci ne compte pas être maintenue au long terme car la priorité a été donnée à la deuxième version de l’app (nouveau logo). Désolée pour cette nouvelle également :/

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    Roadie
    May 10, 2022

    Bonjour,

     

    idem sur mon appli sur Panasonic depuis plusieurs mois, pour un service payant merci de développer une application fonctionnelle .

    bpramezAuteur
    Guitar Hero
    June 23, 2022

    ALLÔÔÔ ? Maintenant, c'est sur mon TV Panasonic FZ950 que ça ne marche plus... Maintenant le message est : "Une erreur connexion internet est survenue"... et mon compte n'apparaît plus !!! IL EST GRAND TEMPS DE METTRE LES CHOSES AU CLAIR ! Philippe

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    June 24, 2022

    Bonjour @bpramez On tente pour l’instant de fixer le bug de lecture. Pour info, malheureusement la nouvelle version de l’app n’est pas dispo sur panasonic et l’ancienne version est amenée à ne plus être supportée.

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    Rising Star
    July 1, 2022

    Bonjour, depuis 5 jours problème de connexion sur ma tv Panasonic 65EZ950 toutes les appli fonctionnent sauf évidemment Deezer? Merci de régler vite le problème ou alors bye bye 

    Rising Star
    July 2, 2022

    Bonjour, ou est passé Deezer sur ma tv panasonic plus rien message d’erreur problème de connexion bizarre… toutes les autres applis fonctionnent sauf Deezer et de surcroît sur la même tv avec mon fire stick fonctionne très bien ou est le problème merci……(panasonic 65EZ950)

    bpramezAuteur
    Guitar Hero
    July 5, 2022

    Connexion Impossible de Deezer

    Pour information, une autre appli pré installée depuis plus de 10 ans fonctionne invariablement sur quantité de marques de tv, et ce, quelle que soient les mises à jour des constructeurs (LG PANASONIC SONY PHILIPPS LOEWE etc...) c'est le DIGITAL CONCERT HALL du fabuleux orchestre symphonique Berliner Philharmoniker ( Salle de Concert Digitale qui vous permet de suivre en direct, en 4K, Dolby Atmos et Hi Res Audio FLAC les plus beaux concerts classiques au monde) C'est un vrai prodige artistique et technologique qui ne rencontre AUCUN PROBLÈME DE COMPATIBILITÉ au fil des années. Il est vrai que ce sont des allemands... Les méthodes de suivi du français Deezer sont décidément bien empiriques. C'est à pleurer ! 

    Deezer... Réagissez !!! 

     

    Rising Star
    July 11, 2022

    Bonjour,rien à foutre de DIGITAL CONCERT HALL 

    JE PAYE POUR UN ABONNEMENT POINT BARRE…….

    bpramezAuteur
    Guitar Hero
    July 11, 2022

    Ne vous fachez pas (et rien ne vous empêche de rester poli et courtois) : je ne suis PAS un collaborateur Deezer ! Je prenais l'exemple du Digital Concert Hall qui est parmi les applis pré installées sur beaucoup de marques de TV (dont Panasonic) et qui fonctionne INVARIABLEMENT de la même façon depuis des années quelles que soient les maj des marques bla bla... JE NE SUIS PAS L'AVOCAT DE DEEZER, MAIS PLUTÔT TÉMOIN À CHARGE à vos côtés…

    Très cordialement et bien à vous

    Philippe 

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    July 12, 2022

    Bonjour @solex6, merci de rester courtois sur la Communauté, et encore plus avec les autres utilisateurs. Je comprends votre frustration, comme mon message l’indique, nous travaillons sur la première version de l’app pour trouver un fix, tout en vous prévenant que celui-ci ne sera que de courte durée. Merci de votre compréhension. 

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)