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One Hit Wonder
juin 11, 2022 10:51 AM UTC
Répondu

Deezer sur LG TV acheté en 2021 bloque après mise à jour

Suite à une mise à jour de l’application, impossible d’utiliser deezer. Demande de code sur deezer.com/link puis écran bleu pour Deezer Premium et plus rien ne se passe!

TV NANO866NA acheté en 2021, WEBOS 5.3.1-29.

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
juin 13, 2022 3:19 PM UTC

Bonjour @murieletyves, Deezer ne prend malheureusement plus en charge les téléviseurs LG sorti avant 2017, seulement les modèles des 5 dernières années afin de garantir un niveau de qualité. 

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

6 commentaires

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
juin 13, 2022 3:19 PM UTC

Bonjour @murieletyves, Deezer ne prend malheureusement plus en charge les téléviseurs LG sorti avant 2017, seulement les modèles des 5 dernières années afin de garantir un niveau de qualité. 

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
One Hit Wonder
juin 13, 2022 4:58 PM UTC

Je l’ai acheté en 2021 et c’est un modèle récent!!!

 

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
juin 14, 2022 3:50 PM UTC

Je viens de vérifier et ton modèle date de 2020. J’ai contacté nos équipes, je reviens vers toi dès que j’en sais plus.

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
Roadie
juin 14, 2022 6:13 PM UTC

Mais pourquoi ne pas laisser les anciennes version de deezer disponibles et fonctionnelles “en l’état” sur les LG d’avant 2017 plutôt que de frustrer vos abonnés ?
Entre acheter une nouvelle TV et avoir un service de streaming qui fonctionnait jusque là correctement sur ma TV (LG 55EG910V sortie en 2015, webOS 04.06.75), disons que mon coeur ne penche pas vers le service de streaming.
Surtout que les efforts ne sont pas non plus fait apporter des solution disponible sur apple TV.
 

 

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
juin 15, 2022 8:51 AM UTC

Bonjour @murieletyves, je viens d’avoir confirmation que l’app n’est en fait pas disponible pour les comptes gratuits, ce qui explique que tu ne puisses pas te connecter et que tu vois apparaître un écran bleu.

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
One Hit Wonder
juin 15, 2022 12:49 PM UTC

Ok merci mais l’info devrait être explicite sur l’écran.

Merci