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Réponse

Deezer sur LG TV acheté en 2021 bloque après mise à jour

M
One Hit Wonder

Suite à une mise à jour de l’application, impossible d’utiliser deezer. Demande de code sur deezer.com/link puis écran bleu pour Deezer Premium et plus rien ne se passe!

TV NANO866NA acheté en 2021, WEBOS 5.3.1-29.

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @murieletyves, Deezer ne prend malheureusement plus en charge les téléviseurs LG sorti avant 2017, seulement les modèles des 5 dernières années afin de garantir un niveau de qualité. 

6 commentaires

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • June 13, 2022

Bonjour @murieletyves, Deezer ne prend malheureusement plus en charge les téléviseurs LG sorti avant 2017, seulement les modèles des 5 dernières années afin de garantir un niveau de qualité. 

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
M
One Hit Wonder
  • murieletyves
  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • June 13, 2022

Je l’ai acheté en 2021 et c’est un modèle récent!!!

 

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • June 14, 2022

Je viens de vérifier et ton modèle date de 2020. J’ai contacté nos équipes, je reviens vers toi dès que j’en sais plus.

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
M
Roadie
  • MarinaT
  • Roadie
  • June 14, 2022

Mais pourquoi ne pas laisser les anciennes version de deezer disponibles et fonctionnelles “en l’état” sur les LG d’avant 2017 plutôt que de frustrer vos abonnés ?
Entre acheter une nouvelle TV et avoir un service de streaming qui fonctionnait jusque là correctement sur ma TV (LG 55EG910V sortie en 2015, webOS 04.06.75), disons que mon coeur ne penche pas vers le service de streaming.
Surtout que les efforts ne sont pas non plus fait apporter des solution disponible sur apple TV.
 

 

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • June 15, 2022

Bonjour @murieletyves, je viens d’avoir confirmation que l’app n’est en fait pas disponible pour les comptes gratuits, ce qui explique que tu ne puisses pas te connecter et que tu vois apparaître un écran bleu.

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
M
One Hit Wonder
  • murieletyves
  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • June 15, 2022

Ok merci mais l’info devrait être explicite sur l’écran.

Merci

M
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