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Réponse

Deezer ne fonctionne pas sur ma télé connecté Samsung

S
One Hit Wonder

Bonjour je me tourne vers vous car depuis quelques semaines j'ai un problème avec l'application Deezer sur ma TV Samsung modèl S95F. En effet lorsque je lance l'application j'arrive sur la page d'accueil mais à partir de là dès que je lance une musique rien ne se passe. Le lecteur s'affiche mais aucune musique ne se charge ni ne commence.

 

J'ai déjà essayé de désinstaller et de réinstaller à plusieurs reprises,  d'effacer le cache de la télé il met toujours impossible de mettre un titre en lecture.

 

Merci pour vos retours 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@Shadow77 ​@JMT210, je vous invite à contacter notre support technique ici > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bonne journée !

4 commentaires

J
Roadie
  • JMT210
  • Roadie
  • August 24, 2025

Bonjour,

 

J ai le même problème avec la même TV.

Lea.Deezer
Community Manager
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  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • Réponse
  • September 3, 2025

Bonjour ​@Shadow77 ​@JMT210, je vous invite à contacter notre support technique ici > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bonne journée !

Elle/elle ✨
M
Roadie
  • manu33
  • Roadie
  • September 3, 2025

Bonjour,

Même problème depuis deux semaines ou je me suis abonné !!
Pas top pour un début !

J’ai une Samsung Qled achetée en juillet 2025 donc galère alors que Spotify fonctionne parfaitement bien…

Je voulais voir la différence justement mais bon, je pense que je vais rester chez Spotify 😒

Dommage...

T
Roadie
  • Taratata63
  • Roadie
  • September 12, 2025

Bonjour, même probleme pour ma qn90f de juillet 2025. J'ai contacté le support Samsung qui a pris le contrôle à distance de ma TV en desinstallant/réinstallant Deezer et en réinitialisant ma tv fin Août mais qui n'a pas pu régler le pb. Si jamais vous avez une solution je suis preneur. J'ai un abonnement Deezer famille. Merci

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