coupure Deezer si utilisation à partir de la freebox

Bonjour, non le problème n’est toujours pas résolu !!!! impossible d’écouter entièrement une chanson via la TV et aucune offre commerciale n’est proposée par vos services !!! ça fait plus d’un mois que ça dure, ce n’est pas normal que le service client ne propose pas un remboursement ou au moins une réduction...

Et non, problème non résolu. Testé hier. Quand allez vous enfin vous pencher sur le problème ?

Bonjour, je viens de prendre (hier) un abonnement pour justement écouter la musique sur la freebox revolution . Même problème. La majorité des morceaux coupent au bout de quelques secondes ! C’est gênant 🤔 Le problème n’est donc pas résolu 

Bonjour, je constate également ces coupure de aux alentours de la minute. Pour ma part j’utilise un player freebox delta et j’ai un abonnement famille HiFi. Je souhaite recevoir de la part de deezer ce qu’ils comptent faire et surtout avant les fêtes de fin d’année.

Merci.

Bonjour,

pour moi aussi  coupure aux alentours de la minute sur une freebox delta avec player devialet et abonnement Deezer  Premium. Cela avait commencé pour quelques morceaux, maintenant ce sont tous les morceaux. J’ai déconnecté puis reconnecté Deezer sur la box, mais celle-ci n’apparaît pas dans “mes appareils connectés” sur le compte Deezer. Si le problème ne peut être résolu, il faut le dire pour que nous changions de plateforme. Je préfère Deezer qui semble mieux rémunérer les artistes que Spotify, mais là ce n’est plus possible.

Dans l’attente d’une réponse!

Bonjour,

Je suis aussi concerné par ce problème qui dure.…

Le sujet est bien pris en charge ? Une date de retour a la normale ?

Bonjour,

Je confirme également que le

problème persiste, rien n’est réglé !

Bonjour à tous,

Je suis dans le même cas et je découvre ce forum. Je confirme que la Hotline de Free n’est pas au courant de ce problème car ils m’ont fait tout essayer.

Pour moi quelque soit le titre je suis systématiquement coupé au bout d’environ 30 secondes. C’est vraiment frustrant. Je me suis même mis sur Deezer Family mais rien de mieux.

Merci à Deezer de gérer au plus vite ce bug.

Bonjour,

c’est également le même souci pour moi, coupure de n’importe quel morceau au bout d’une trentaine de secondes.

Quelle frustration! Quand allez-vous résoudre le problème?????

Je pensais passer un super réveillon de Noël en famille en utilisant Deezer sur la Freebox devialet, et bien raté le problème est toujours présent, mes que font vous informaticiens ils se tournent les pouces.