Coups de coeur impossible à lire sur Sonos

Bonjour 

Depuis quelques temps je n'ai plus accès à certaines listes de lectures sur mon deezer via sonos. Idem pour mon ami (compte different mais mêmes enceintes). Impossible également d'écouter des chansons via la recherche. 

Nous avons redémarré les enceintes, les box... Rien à faire.

Auriez vous une idée svp ? 

Même problème aujourd’hui pour moi sur mon Russound MBX-PRE… Ma liste Coup de coeur indique “empty”...

Bonjour,

Même chose pour moi sur deux playlist via sonos

Bonjour à vous tous, merci pour vos retours. Pouvez-vous tester sur vos playlists personnelles et des playlists éditées par Deezer également ? Qu’en est-il de la lecture d’autres contenus tels que les albums, podcasts ou autres ?

Bonne semaine

Pour moi, tout le reste fonctionne. Autant les playlists, les artistes, les albums… Seulement les coups de coeur qui ne fonctionnent pas.

Bonjour @jfgilbert, merci pour ton retour. Nos équipes sont en train de travailler à résoudre le problème. Je me suis permis de changer ton nom d’utilisateur pour qu’il ne dévoile pas ton adresse email, pour ta propre sécurité en ligne.

Bonjour également @Cdub, j’ai déplacé ton commentaire ici, car il s’agit du même problème que pour les autres utilisateurs.

Bien à vous

Bonjour,

Problème similaire.

Les coups de coeur sont bien enregistrés dans Deezer à partir d'une lecture via Sonos, mais les nouveaux n'apparaissent pas dans la liste des favoris de Sonos. Les anciens sont toujours là.

J'espère que vous allez trouver la solution 😊

Bonjour,

Avez vous trouvé d’où vient le problème ? Depuis la dernière fois, certaines chansons sont apparues dans mes Favourite Tracks (sur la page d’accueil du deezer sonos). Par contre il en manque toujours.

Si je vais dans my music / My playlists / coups de coeur, il en manque encore plus

Mais difficile de comparer, l’ordre n’est apparemment pas le même.

Bon courage Kevin !

Bonjour @Cdub et @Isadora_baila, je relance de nouveau l’équipe pour savoir où ils en sont.

Bien à vous

Bonjour,

Depuis 2 jours, lorsque je lis une musique sur deezer (via mon ordi), je ne peux plus changer de son. Ni avancer ni reculer ni changer en appuyant sur une autre musique. J’ai eu beau vider le cache, désinstaller et réinstaller l’application, regarder les mises à jours.. rien à faire. Il n’y a que la musique que j’ai sélectionné au départ qui fonctionne. Il faut que je redémarre l’application pour choisir une nouvelle musique mais le même problème revient..

Merci d’avance

Bonne journée