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One Hit Wonder
December 2, 2021
Répondu

Coups de coeur deezer pas à jour sur SONOS

Bonjour,

Coups de coeur deezer pas à jour sur SONOS

Travaillez-vous vraiment pour résoudre ce problème? Cela remonte à plus d’un an maintenant.

 

    Meilleure réponse par Yula

    Bonjour, désolé d’entendre ça! 

    Pouvez-vous déconnecter votre compte Deezer de l’app Sonos et vous reconnecter? 

    Les coups de coeurs devraient se mettre à jour :) 

    9 commentaires

    Ultimate Superstar
    December 7, 2021

    Bonjour @edifice, quand tu vas directement sur le menu Deezer dans l’application Sonos (donc pas depuis tes playlists Sonos directement) et que tu vas sur tes favoris, est-ce qu’il s’agit bien de la liste des Coups de coeur à jour ?

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    Roadie
    December 8, 2021

    Bonjour,

    j’ai exactement le même soucis que Edifice, et c’est vraiment pénible. Cela me gache mon expérience musicale depuis presque 1 an. Effectivement la liste « coup de coeur » dans l’app sonos ne ressemble à rien comparée à celle de Deezer. Elle ne se met pas à jour, ou alors ajoute un nouveau coup de coeur parmis les chansons likées 6 mois auparavant. Bref c’est trés désagréable pour beaucoup d’utilisateurs sans aucune réponse et amélioration depuis tout ce temps.

    Cdlt.

    Ultimate Superstar
    December 11, 2021

    Bonjour @RicoMonky, qu’en est-il de ton côté, par rapport à ma question ci-dessus ?

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    Roadie
    December 11, 2021

    Bonjour,

    Je ne passe uniquement que par le menu Deezer dans l’application Sonos (Parcourir > Deezer > coup de coeur) :/

    merci.

    Roadie
    January 26, 2022

    Bonsoir, idem il serait temps de trouver une solution.

    Car en effet cela gâche vraiment l’expérience musicale.

    Après plus d’un an vos services développement non toujours pas la solution. Ça paraît incroyable.

    Pour info ma conjointe a un compte Spotify et il n’y a pas ce problème.

    Svp faites un effort, c’est bien mieux d’acheter local non ?

    bien à vous.

    Yula
    Rockstar
    YulaRéponse
    Rockstar
    January 27, 2022

    Bonjour, désolé d’entendre ça! 

    Pouvez-vous déconnecter votre compte Deezer de l’app Sonos et vous reconnecter? 

    Les coups de coeurs devraient se mettre à jour :) 

    Roadie
    February 17, 2022

    Bonjour, 

    J’ai le même problème et j’ai constaté que mes coups de coeurs, depuis l’appli sonos, ne sont pas triés par date d’ajout du plus récent au plus ancien, mais classé selon un methode de tri hybride. 

    Je m’explique, depuis l’appli ou le site deezer, lorsque vous triez par date d’ajout depuis il y a trois méthodes de tri possible:

      

    tri du plus récent au plus ancien (mon ordre de tri préféré)

     

    tri du plus ancien au plus récent

     

    tri hybride dont je ne comprends pas la signification

     

    L’appli sonos me renvoit mes coups de coeurs triés selon cette dernière méthode. 
    Comment changer cela? 
    Cdt

    Christophe 

    Roadie
    March 28, 2022

    Bonjour,

    j’ai le même problème que vous, je n’arrive pas à voir mes nouveau coups de cœur qui datent de +1 an sur l’appli Sonos. Comme vous l’avez dit m, j’ai essayé de me déconnecter et reconnecter mais rien ne s’est mis a jour. Avez-vous trouver une autre solution jusqu’à maintenant ? J’espère vraiment que ce problème sera résolu. Merci. 

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    March 28, 2022

    Bonjour @Ingchlo

    Nos équipes ont été informées et sont en train d’étudier le problème, qui devrait être réglé au plus vite :)

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)