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Répondu

Connexion entre Cabasse et Deezer via compte google


Bonjour,

Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Deezer sur l'application Cabasse. Mon compte Deezer est rattaché à mon compte Google.

Quand je clique sur "s'identifier avec Google", rien ne se passe, aucune page de connexion n'apparaît (j'ai essayé plusieurs fois à plusieurs jours d'intervalle). Lorsque je clique sur "s'identifier avec Facebook ou Apple", une page de connexion apparait pourtant. J'ai également essayé de rentrer mes identifiants google en guise d'identifiants Deezer, mais cela ne fonctionne pas.

J'ai essayé de redémarrer mon téléphone, destinstaller et reinstaller l'application Cabasse, vérifier les mises à jour de l'appli... je ne sais pas quoi essayer de plus... Cela fait déjà plusieurs années que mon compte Deezer existe, et je n'ai jamais eu de problème auparavant pour m'identifier via Google sur aucun autre site ou appli.

Merci d'avance pour votre aide !

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@a.morel, je t’invite à te rapprocher de notre support technique, afin qu’ils puissent t’aider à résoudre ce problème > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

1 commentaire

Lea.Deezer
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  • Community Manager
  • Réponse
  • October 17, 2025

Bonjour ​@a.morel, je t’invite à te rapprocher de notre support technique, afin qu’ils puissent t’aider à résoudre ce problème > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new