Connexion de Deezer impossible sur Garmin

Je suis. J’ai le même probleme

Bonjour @marcsilvertriple et @Robin1105, parlez-vous de l’installation de Deezer sur Garmin ou bien de la connexion à votre profil, ou bien encore de la synchronisation entre Deezer et Garmin ? De nombreuses réponses sont disponibles dans cet article à propos de Deezer et Garmin, est-ce que vous y trouvez les renseignements dont vous avez besoin ?

Bien à vous

Bonjour,

J’ai bien lu l’article cité, mais en ce qui me concerne, la connexion est impossible (nb : opération 5 de “Connecter votre compte Deezer à Garmin”): je n’arrive pas à associer mon compte Deezer à ma montre Garmin. J’ai systématiquement le message suivant qui apparait dans l’Application connect :

« Deezer

There was a problem getting you signed in ! »

En annulant, je peux resaisir mon adresse mail/password de compte Deezer pour obtenir le même message à nouveau

En réessayant, après quelques secondes je retrouve le même message.

J’ai réessayé à plusieurs reprises, et j’en arrive toujours à ce même message

Bonjour @marcsilvertriple, réessaie en effaçant au préalable le cache de ton appareil et en réinstallant l’application Connect. Je ne pense pas que tu en aies besoin, mais je te mets le lien vers cette vidéo du support Garmin.

Tiens-moi au courant 

Bonjour, je rencontre un problème pour associer mon compte premium deezer a ma montre fenix 6x. 

 Je clic sur commande musical sur la montre puis sa charge 5 sec: "Reccuperation des informations de compte à partir de deezer"

Pui il me donne un code que je dois entrer sur dzr.fm/Garmin , lorsque j'entre ce code a l'adresse indiquée cela m'indique que le code est faut. 

Je note alors sur ma montre passer à premium  et la le code pour premium fonctionne et c'est noté  vous allez être diriger vers deezer  puis rien ne se passe. 

 Je relance la montre sur ma music et sa me ramène au même endroit que j'expliquais au début.  

( je suis abonné à deezer premium)  en attente de votre aide merci.  

Bonjour @martial44 ,

Pour contacter le Support Deezer pour ce type de questions, vous pouvez passez par :

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

De manière générale, n’oubliez pas de donner à nouveau des infos précises pour traiter l’anomalie rencontrée !

Bonne journée !   ;-)

 Keye (A CHILL MUSIC), membre de deezer Community

Bonjour @martial44, j’ai déplacé ton message dans ce sujet à propos de Garmin, tente d’appliquer ce que je conseillais dans le message juste avant le tien, et tiens-nous au courant.

Bien à toi

Bonjour,

Je viens d'avoir la GARMIN vivoactive 4. J’ai Deezer family et je ne suis pas le compte “principal”. Problème, je ne peux pas télécharger mes musiques puisque je vois sur ma montre seulement celles du compte “principal”.

L’astuce que nous avons trouvé est qu’il mette mes playlist en favoris mais du coup je pollue ses recommandations musicales avec mes écoutes.

Comment faire pour accéder à mes playlist sans utiliser cette astuce ?

Cordialement

Bonjour @Biowoulf44, c’est une bonne question et j’ai essayé de te trouver une alternative qui te permettrait d’utiliser l’appareil, malheureusement pour le moment et comme indiqué dans cet article dans la partie Conditions d’utilisation, seul l’administrateur d’une souscription Famille peut synchroniser son compte Deezer. Ton astuce est la plus appropriée, malgré le fait que cela impacte ses recommendations.

Bien à toi

Bonjour Kévin, merci pour ta réponse, on va faire avec du coup, mais c'est un peu dommage, une simple section dans les paramètres avec le choix du compte pourrait arranger cela. Peut être dans une future MAJ ? ✌

Cordialement