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Hitmaker
March 9, 2025
Répondu

Bug Chromecast "on dirait que quelqu'un..."

Bonjour,

 

Depuis quelques jours je n'arrive plus a caster certains morceaux via la fonction Chromecast avec l'erreur "on dirait que quelqu'un écoute en même temps que toi" Par exemple sur l'album "Chicago" de Roy Ayers, le morceau d'intro va sauter à environ 1m45 de la fin, puis va zapper les trois suivants avant de planter avec cette erreur. Je précise que cela ne se produit que sur certains tracks spécifiques et pas de manière aléatoire.

J'ai bien entendu essayer de vider le cache, y compris de ma box, et réinstaller l'application. J'ai aussi supprimé l'application Android TV dont je me sers très peu. Rien n'y fait...

Meilleure réponse par floflow

salut, a tu verifier si une autres personnes n’est pas connecté a deezer sur ton compte en simultané, je t’invite a essayer de modifier ton mot de passe.

42 commentaires

floflow
Super User
floflowRéponse
Super User
March 9, 2025

salut, a tu verifier si une autres personnes n’est pas connecté a deezer sur ton compte en simultané, je t’invite a essayer de modifier ton mot de passe.

fan de musique https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Hitmaker
March 9, 2025

J'ai vérifié et je suis bien tout seul. Et ça n'arrive que sur certains morceaux à des instants précis. Par contre j'ai tout de même une piste. J'avais supprimé ma box des appareils connectés, mais je viens de voir qu'elle s'était reconnectée toute seule. Je vais donc supprimer l'application de celle-ci, voir ce que ça donne.

Farocafashion
Rising Star
Rising Star
March 10, 2025

Bonsoir à tous, j’ai le même problème, je viens de modifier mon mot de passe désinstaller mon application de mon iPhone et rien à faire je ne comprends rien du tout à ce Bug. Pour information, j’utilise une enceinte Denon Home 350 à mon travail avec l’application et pour écouter la musique de Deezer sur celle-ci. Peut-être qu’il y a un bug avec le compte de l’enceinte DENON je ne sais pas. Un autre bug que je voulais signaler, c’est que lorsque je cast ma musique sur mon téléviseur qui est relié à mon amplificateur, dès que je quitte l’application sur l’écran de Deezer, je suis déconnecté de Chromecast, je suis obligé de cliquer sur l’icône, afin de suivre, la jauge de la musique,

Nicolas
Farocafashion
Rising Star
Rising Star
March 10, 2025

J'ai vérifié et je suis bien tout seul. Et ça n'arrive que sur certains morceaux à des instants précis. Par contre j'ai tout de même une piste. J'avais supprimé ma box des appareils connectés, mais je viens de voir qu'elle s'était reconnectée toute seule. Je vais donc supprimer l'application de celle-ci, voir ce que ça donne.

Non tu n’es pas tout seul, ça m’arrive à moi aussi, et je ne comprends rien j’ai changé le mot de passe de mon compte en pensant que quelqu’un utilisait mon compte à mon insu, et rien à faire. Peut-être un bug de l’application. Les morceaux en question fonctionne très bien en haut-parleur sur mon iPhone, mais dès que je veux les diffuser sur mon téléviseur ils ne sont pas diffusées et c’est que sur certains morceaux. J’ai contacté le service client afin qu’il m’éclaircisse sur ce sujet

Nicolas
Hitmaker
March 11, 2025

J'ai vérifié et je suis bien tout seul. Et ça n'arrive que sur certains morceaux à des instants précis. Par contre j'ai tout de même une piste. J'avais supprimé ma box des appareils connectés, mais je viens de voir qu'elle s'était reconnectée toute seule. Je vais donc supprimer l'application de celle-ci, voir ce que ça donne.

Non tu n’es pas tout seul, ça m’arrive à moi aussi, et je ne comprends rien j’ai changé le mot de passe de mon compte en pensant que quelqu’un utilisait mon compte à mon insu, et rien à faire. Peut-être un bug de l’application. Les morceaux en question fonctionne très bien en haut-parleur sur mon iPhone, mais dès que je veux les diffuser sur mon téléviseur ils ne sont pas diffusées et c’est que sur certains morceaux. J’ai contacté le service client afin qu’il m’éclaircisse sur ce sujet

 

Salut,

 

Est ce que tu pourrais m'indiquer quels morceaux sont concernés pour voir si je peux reproduire le problème  chez moi ?

Farocafashion
Rising Star
Rising Star
March 13, 2025

J'ai vérifié et je suis bien tout seul. Et ça n'arrive que sur certains morceaux à des instants précis. Par contre j'ai tout de même une piste. J'avais supprimé ma box des appareils connectés, mais je viens de voir qu'elle s'était reconnectée toute seule. Je vais donc supprimer l'application de celle-ci, voir ce que ça donne.

Non tu n’es pas tout seul, ça m’arrive à moi aussi, et je ne comprends rien j’ai changé le mot de passe de mon compte en pensant que quelqu’un utilisait mon compte à mon insu, et rien à faire. Peut-être un bug de l’application. Les morceaux en question fonctionne très bien en haut-parleur sur mon iPhone, mais dès que je veux les diffuser sur mon téléviseur ils ne sont pas diffusées et c’est que sur certains morceaux. J’ai contacté le service client afin qu’il m’éclaircisse sur ce sujet

 

Salut,

 

Est ce que tu pourrais m'indiquer quels morceaux sont concernés pour voir si je peux reproduire le problème  chez moi ?

Bonjour Laurent, désolé pour cette réponse tardive. Je n’ai pas reçu la notification par mail lorsque tu as répondu à mon commentaire. Bien sûr, je te donne les morceaux tout de suite TAKE ME ON YOUR WINGS ( Treat ) et DESPERATE DREAMS ( Find Me ) en testant d’autres morceaux, il y en a d’autres qui ne fonctionnent pas non plus les deux morceaux que je t’ai indiqué, ce sont des morceaux parmi les premiers de ma liste, c’est pour ça que je te les ai donné en premier 

Nicolas
Hitmaker
March 14, 2025

J'ai vérifié et je suis bien tout seul. Et ça n'arrive que sur certains morceaux à des instants précis. Par contre j'ai tout de même une piste. J'avais supprimé ma box des appareils connectés, mais je viens de voir qu'elle s'était reconnectée toute seule. Je vais donc supprimer l'application de celle-ci, voir ce que ça donne.

Non tu n’es pas tout seul, ça m’arrive à moi aussi, et je ne comprends rien j’ai changé le mot de passe de mon compte en pensant que quelqu’un utilisait mon compte à mon insu, et rien à faire. Peut-être un bug de l’application. Les morceaux en question fonctionne très bien en haut-parleur sur mon iPhone, mais dès que je veux les diffuser sur mon téléviseur ils ne sont pas diffusées et c’est que sur certains morceaux. J’ai contacté le service client afin qu’il m’éclaircisse sur ce sujet

 

Salut,

 

Est ce que tu pourrais m'indiquer quels morceaux sont concernés pour voir si je peux reproduire le problème  chez moi ?

Bonjour Laurent, désolé pour cette réponse tardive. Je n’ai pas reçu la notification par mail lorsque tu as répondu à mon commentaire. Bien sûr, je te donne les morceaux tout de suite TAKE ME ON YOUR WINGS ( Treat ) et DESPERATE DREAMS ( Find Me ) en testant d’autres morceaux, il y en a d’autres qui ne fonctionnent pas non plus les deux morceaux que je t’ai indiqué, ce sont des morceaux parmi les premiers de ma liste, c’est pour ça que je te les ai donné en premier 

 

Du coup je réponds moi aussi tardivement 🥴

 

Je viens d'essayer les deux morceaux et impossible de les lire moi aussi. Donc c'est un problème général...

Farocafashion
Rising Star
Rising Star
March 14, 2025

Une petite question qui n’a rien à voir. Comment faites-vous pour vous abonner et recevoir les mails lorsqu’il y a une réponse sur ce forum car plusieurs fois Laurent m’a répondu et je ne reçois aucun mail de notification. Merci d’avance de votre réponse.

Nicolas
Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
March 18, 2025

Bonjour à vous, ​@Farocafashion as-tu eu des nouvelles du service client ? Je ne vois pas du tout à quoi ça pourrait être lié…

Pour ce qui est de recevoir les notifications sur la Communauté, ce sera depuis les paramètres de ton compte :

 

Elle/elle ✨
Farocafashion
Rising Star
Rising Star
March 18, 2025

Bonjour à vous, ​@Farocafashion as-tu eu des nouvelles du service client ? Je ne vois pas du tout à quoi ça pourrait être lié…

Pour ce qui est de recevoir les notifications sur la Communauté, ce sera depuis les paramètres de ton compte :

 

Bonjour Léa, tout d’abord merci pour Ta réponse, j’ai bien activé les notifications e-mail, mais je ne reçois aucun mail lorsqu’une réponse est envoyé sur ce forum. Revenons-en à nos moutons, ce forum A été créé pour parler d’un bogue assez embêtant concernant des morceaux qui ne passent plus sur nos appareils cast. Laurent et moi-même dans le forum avons constaté que nous ne pouvons plus envoyer certains morceaux de notre playlist sur les appareils Google cast As-tu le même problème que nous ? Car j’ai mentionné les morceaux avec lesquels, j’avais des difficultés à Laurent sur le forum, il m’a avoué que ça ne fonctionnait pas chez lui non plus et on a conclu que cela venait du service Deezer et non de notre connexion. Je te laisse prendre connaissance des messages qui ont été mentionné plus haut, afin que tu puisses faire un décès de ton côté et nous faire un retour. Bonne journée.

Nicolas