"Une erreur est survenue" sur l'application PC

Bonjour,

Nous sommes le 08 Octobre 2026 et le problème est persistant au quotidien malgré les essais infructueux cités précédemment.… Problème récurent sur les playlists et le flow.

Par exemple, je suis revenu plusieurs fois sur ce titre et il “plante” à la 53éme seconde depuis une playlist comme depuis l’album:

Bonjour ​@Moise4205 , 

De mon côté, j’ai pu lire le titre donné en exemple en entier, sans problème sur mon pc. Du coup, je me demande si ce ne serait pas un problème de cookies. Avez-vous essayé de supprimer les cookies de Deezer ? Pas l’ensemble des cookies du navigateur, ce n’est pas utile, juste ceux liés au site Deezer.com. 

Pour la marche à suivre : en étant sur la page de Deezer, bien sûr > cliquez sur la petite icone juste à gauche de l’url > “Cookies et données des sites” > “Gérer les données des sites sur l’appareil” > puis supprimer tout et “OK”. 

Si jamais cela ne suffisait pas : toujours par l’icone à gauche de l’url > “Paramètres des sites”, cela envoie sur les paramètres du navigateur (Chrome dans mon cas, mais c’est quasi identique pour les autres navigateurs) > cliquer sur la flèche retour en haut > retrouver Deezer dans la liste > supprimer. 

Ces deux procédures vont déconnecter le compte, il faudra juste rentrer vos identifiants pour vous reconnecter. 

Espérons que cela puisse suffire à régler le problème. Revenez nous dire ce qu’il en est, merci d’avance 🙂