Hitmaker

Répondu

Soucis sur Windows 11

Forum|Forum|3 years ago
September 17, 2022
7 commentaires
347 vues

Bonjour,

Cela va faire plus d’un an (depuis que je suis passé sous windows 11) que Deezer sur mon ordinateur ne fonctionne pas. Je m’explique; quand j’ouvre l’application, celle-ci me propose soit de me connecter soit de m’inscrire, or quand je clique sur l’une ou l’autre option : rien ne se passe. Littéralement. Comme s’il était impossible de cliquer dessus. Quelqu’un a déjà eu ce problème auparavant ? comment faure pour le régler ? J’avais déjà contacté l’équipe qui se chargeait de cela mais après quelques mails échangés je n’ai plus jamais eu de nouvelles …

Merci en avance

Meilleure réponse par Clem25

Bonjour @Stéphen23

Es-tu bien sûr d’avoir la dernière version (mise à jour) en recherchant les nouvelles mises à jour depuis le Windows Store ? Si cela est le cas, as-tu essayé de réinstaller l’application?

Dernière idée que j’ai c’est depuis un navigateur internet, te connecter depuis l’adresse :

Authentification (deezer.com)

Avec un peu de chances, cela peut marcher 🙂

Bonne journée à toi

Clem25Réponse

Ultimate Superstar

Bonjour @Stéphen23

Es-tu bien sûr d’avoir la dernière version (mise à jour) en recherchant les nouvelles mises à jour depuis le Windows Store ? Si cela est le cas, as-tu essayé de réinstaller l’application?

Dernière idée que j’ai c’est depuis un navigateur internet, te connecter depuis l’adresse :

Authentification (deezer.com)

Avec un peu de chances, cela peut marcher 🙂

Bonne journée à toi

(Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^

Stéphen23Auteur

Hitmaker

Bonjour @Stéphen23

Es-tu bien sûr d’avoir la dernière version (mise à jour) en recherchant les nouvelles mises à jour depuis le Windows Store ? Si cela est le cas, as-tu essayé de réinstaller l’application?

Dernière idée que j’ai c’est depuis un navigateur internet, te connecter depuis l’adresse :

Authentification (deezer.com)

Avec un peu de chances, cela peut marcher 🙂

Bonne journée à toi

Oh super !! Je viens d’essayer de me connecter en passant par votre lien et hop miracle; ça fonctionne ! Merci énormément de m’avoir aidé ! 💕

Louis he

Roadie

Moi ça ne marche pas j’arrive à cliquer sur connecter ou s’inscrire mai pas à cliquer sur le bouton dans Authentification (deezer.com) poutant j’ai bien Window 11 et j’ai essayé toutes les tecniques recomandées

Un utilisateur comme tout le monde fan de musique et de tecno

Lea.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @Louis he, as-tu essayé de désinstaller et réinstaller l’application sur PC ? De vider les cookies de ton navigateur au moment de la connexion ?

Elle/elle ✨

A

auterre

Roadie

Bonjour,

même problème semble-t-il, je tourne en boucle entre la page web de connexion (lien fourni par Clem25) et l’application qui s’ouvre avec “connexion/inscription”

réinstallation → pas mieux

vidage cookies → pas mieux

version téléchargée : DeezerDesktopSetup_6.0.210

browser web firefox idem via edge

même si je suis connecté à deezer web, je boucle … je vois pas…

merci pour votre aide !

Véronique.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour,

même problème semble-t-il, je tourne en boucle entre la page web de connexion (lien fourni par Clem25) et l’application qui s’ouvre avec “connexion/inscription”

réinstallation → pas mieux

vidage cookies → pas mieux

version téléchargée : DeezerDesktopSetup_6.0.210

browser web firefox idem via edge

même si je suis connecté à deezer web, je boucle … je vois pas…

merci pour votre aide !

Bonjour @auterre est-ce que tu peux essayer depuis Safari?

A

auterre

Roadie

A priori, un redémarrage du PC a fait le travail… ça marche dorénavant.

Inscrivez-vous

Bienvenue