"site introuvable" Connexion impossible sur ordinateur

Bonjour ​@Yunotatoe !

Il se peut que vous ne puissiez pas accéder à Deezer sur votre PC en raison d'un problème de cache du navigateur, d'une extension interférant avec le service ou d'une restriction réseau/pare-feu.

Dépannage du navigateur et de la connexion

Vider le cache et les cookies du navigateur : les données en cache peuvent entraîner des problèmes de chargement. Accédez aux paramètres de Chrome et effacez vos données de navigation.

Utiliser une fenêtre de navigation privée : cela ouvrira une session temporaire qui ignore le cache et les cookies de votre navigateur. Si Deezer fonctionne en navigation privée, vider le cache devrait résoudre le problème.

Désactiver les extensions du navigateur : les extensions, en particulier les bloqueurs de publicités, peuvent interférer avec Deezer. Essayez de les désactiver une par une ou toutes en même temps pour voir si cela résout le problème.

Vérifier votre réseau et votre pare-feu : un réseau d'entreprise ou le pare-feu de votre domicile peut bloquer Deezer. Si vous êtes sur un réseau d'entreprise, essayez d'accéder à Deezer depuis un autre réseau si possible.

Désactiver le VPN ou le bloqueur de publicités : ces services peuvent parfois bloquer des scripts importants nécessaires au fonctionnement de Deezer. Essayez de les désactiver pour voir si cela fait une différence.

Dépannage spécifique à Deezer

Redémarrez votre navigateur : Un simple redémarrage de Chrome peut parfois résoudre les problèmes temporaires.

Vérifiez les mises à jour : Assurez-vous que votre navigateur Chrome et l’application Deezer pour ordinateur (si vous l’utilisez) sont à jour.

Déconnectez-vous puis reconnectez-vous : Essayez de vous déconnecter de votre compte Deezer, puis de vous reconnecter.

Si le problème persiste :

Essayez un autre navigateur : Vérifiez si vous pouvez accéder à Deezer avec un autre navigateur, comme Microsoft Edge, pour déterminer si le problème est spécifique à Chrome.

Contactez l’assistance Deezer : Si aucune de ces solutions ne fonctionne, il est préférable de contacter l’assistance Deezer pour obtenir une aide personnalisée.