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Épinglé

Problèmes avec votre navigateur internet - symptômes et résolution

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616 commentaires

Lorie
Rockstar
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  • Lorie
  • Rockstar
  • February 1, 2019
Cela vient de recommencer.

L'erreur (console navigateur) est

Erreur dans les liens source : request failed with status 403 URL de la ressource : https://e-cdns-files.dzcdn.net/cache/js/legacy.b22604cbd907c7b54530.js URL du lien source : https://files.deezer.com/cache/js/legacy.b22604cbd907c7b54530.js.map.json

Est-ce que cela parle à quelqu'un ?

(voir est-ce que Deezer se préoccupe seulement du sujet ?)

Merci d'avance
Bonjour!



Je suis désolée de lire que vous rencontrez un souci.



Avez-vous supprimé les caches et les cookies de votre navigateur?



Avez-vous lu la top réponse?



Bonne journée ✨
J
Roadie
  • joni-jon
  • Roadie
  • April 22, 2019
bonjour,
je suis sur mac avec le navigateur safari quand je me connecte sur ma page deezer je tombe sur une page blanche sans message d'erreur alors que quand je suis sur google chrome la page s'affiche correctement... j'aimerai pouvoir me connecter sur safari pouvez vous m'aider?
merci d'avance
J
Roadie
  • Jipé38
  • Roadie
  • April 27, 2019
bonjour,
Deezer, c'est une catastrophe : impossible d'écouter un album en entier : la musique se bloque de manière intempestive, tout les 2 ou 3 chansons, en plein milieu d'un titre …..
Je possède Edge, Win 10.
tout fonctionnait bien il y a 1 mois environ.
Je vois que plein de personnes ont le même problème. Les solutions proposées par Deezer (vider le cache, changer d'emplacement, de navigateur, le nombre d'onglets ouverts….) ne changent rien.
très déçu...
    N
    Guitar Hero
    • nathaliec77
    • Guitar Hero
    • April 29, 2019
    Je ne sais pas si ça aidera ceux qui ont un souci de coupure comme moi mais il semble que Google fasse une entrave à Firefox d'où une série de fausses anomalies telles qu'on le constate sur Deezer si on passe par Firefox.
    J'ai ouvert Chrome (que je déconseille) et comme par hasard tout fonctionne bien.
    L
    Hitmaker
    Forum|alt.badge.img+2
    • Locness
    • Hitmaker
    • June 18, 2019
    Je ne sais pas si ça aidera ceux qui ont un souci de coupure comme moi mais il semble que Google fasse une entrave à Firefox d'où une série de fausses anomalies telles qu'on le constate sur Deezer si on passe par Firefox.
    J'ai ouvert Chrome (que je déconseille) et comme par hasard tout fonctionne bien.
    Euh... Quoi ?
    J
    Roadie
    • jo.hbt
    • Roadie
    • July 18, 2019
    Bonjour,
    J'ai des soucis sur mon navigateur Edge. En effet, la musique suivante ne se lance pas, et la musique précédente se rejoue.
    J'ai déjà essayé de vider le cache sans succès.
    Merci d'avance pour votre réponse
    M
    Roadie
    • miramiel
    • Roadie
    • July 28, 2019
    Bonjour.
    Je n'arrive plus à lire certaines musiques dans mon navigateur web (Firefox ou Chromium) et c'est très frustrant ^^, car quand je travail je lis mes musiques à travers les navigateurs.
    Sur mon appli Android je ne rencontre pas ce problème.

    Cordialement.
    P
    Roadie
    • ProXox
    • Roadie
    • July 29, 2019
    Bonjour, depuis maintenant 3 jours je ne peux plus utiliser deezer hors connexion alors que j ai deezer premium, apparemment je dois aller sur l application en étant sur un WiFi mais à chaque fois la connexion a deezer.com échoue. Deplus avant ce problème le chargement a l accueil était infini.
    F
    Roadie
    • fab.derouin
    • Roadie
    • August 22, 2019
    Bonjour,
    Depuis hier mon application sur IOS El Capitan (Safari) ne fonctionnait plus et depuis j'ai ré-installée l'application et lorsque je veux me connecter le bouton LOG IN reste grisé rouge je ne peux pas cliquer dessus !

    Avez-vous des conseils SVP ?
    Merci par avance de vos retours.
    Fab
    Y
    Roadie
    • yotsee
    • Roadie
    • August 22, 2019
    Bonjour,
    lorsque je cherche à effectuer une rechercher par artiste (cad lorsque je clique sur le nom d'un artiste pour avoir l'ensemble de sa discographie) sur Safari, Weezer plate et m'informe qu'une erreur est survenue et que je dois réessayer plus tard.
    Merci pour votre aide !

    yotsee
    L
    Roadie
    • laura24310
    • Roadie
    • August 30, 2019
    Bonjour,
    Ma musique sur mon ordinateur se coupe sans arrêt sans message particulier !
    C'est assez gênant.
    Merci de m'apporter une réponse.
    Cordialement.
    A
    Roadie
    • ansopiju
    • Roadie
    • October 5, 2019
    Bonjour,

    sur deezer web , j'ai des playlist. Mais quand je met coup de coeur à l'une delles elle disparait de la liste et je ne la retrouve pas dans la page coup de coeur.

    Comment faire , merci .
    Leila
    Ultimate Superstar
    Forum|alt.badge.img+5
    • Leila
    • Ultimate Superstar
    • October 10, 2019
    Bonjour,

    sur deezer web , j'ai des playlist. Mais quand je met coup de coeur à l'une delles elle disparait de la liste et je ne la retrouve pas dans la page coup de coeur.

    Comment faire , merci .


    Bonjour ! Je t'invite à poursuivre tes échanges avec le service client en répondant au dernier e-mail qui t'a été envoyé. Merci !
    #WeAreDeezerCommunity
    A
    Roadie
    • alain4876
    • Roadie
    • October 23, 2019

    Bonjour.

    Je ne parviens pas à trouver comment je peux accéder à Deezer depuis mon PC sans avoir a renseigner mes identifiants et mot de passe.

    Merci d’avance pour votre aide.

    Celly-Deezer
    Ultimate Superstar
    Forum|alt.badge.img+6
    • Celly-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • October 25, 2019

    Bonsoir Alain !

    Est-ce que tu as ce problème avec l’application Deezer Desktop, ou est-ce depuis Deezer.com (via le navigateur web, donc) ?

    Si c’est l’application, peux-tu me donner la version de celle-ci + la version de ton appareil ? Merci !

    Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
    P
    Roadie
    • padre2148
    • Roadie
    • October 29, 2019

    Bonjour,

    J’ai le même Problème au bout de 2 ou 3 morceaux écouté le lecteur sur le dernier morceau et je ne peux plus en changer, Je me déconnecte et me reconnecte ça fonctionne à nouveau pour quelque morceaux et ça recommence ? (avec Google Chrome ou Firefox idem).

    Cordialement.

    A
    Roadie
    • AudreyM
    • Roadie
    • November 14, 2019

    Bonjour, depuis 1 mois ma musique ne fait que couper quand j’écoute deezer sur chrome, sur safari, sur l’application ou sur windows… HELP , Flash autorisé et les navigateurs sont bien à jour… je viens juste de m’inscrire…

    Celly-Deezer
    Ultimate Superstar
    Forum|alt.badge.img+6
    • Celly-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • November 15, 2019

    Bonsoir Audrey ! :slight_smile:
    Est-ce que tu reçois un message d’erreur quand ta musique se coupe ? Si oui, lequel ?

    Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
    M
    Roadie

    Bonjour à tous, 

     

    Est-ce normal que la lecture s’arrête comme ça, sans prévenir, et impossible de remettre la musique.

    Je suis banchée sur un réseau ethernet.

     

    Je pense résilier mon abonnement car cela devient bien trop désagréable. 

    L’utilisation n’est pas fluide comme promis.

    A
    Roadie
    • anagaby
    • Roadie
    • December 11, 2019

    Bonsoir,

    Je n’arrive plus à lancer de musique depuis mon compte famille sur Firefox (la touche play ne semble pas fonctionner alors que je peux changer de morceau, de playlist, ...) alors que lorsque je me déconnecte je peux lancer les morceaux sans problème sauf qu’ils sont limités à 30s, mode gratuit…

    J’ai déjà eu ce problème sur edge et suis passé sur Firefox, maintenant cela ne fonctionne plus non plus sur Firefox.

    Une idée ?

     

      M
      Roadie
      • Marion.Favry
      • Roadie
      • December 11, 2019

      Bonjour,

      Sur PC, le son se coupe durant l’écoute, ou ne démarre pas. Le “bouton” marche/arrêt du lecteur ne fonctionne pas. 

      J’ai vidé le cache, testé sur un autre navigateur, mis mon navigateur à jour. Rien n’y fait.

      J’ai trouvé des infos anciennes qui me demande de cliquer sur la roue à coté de “ma musique”. Pas de roue à l’horizon, le design a dû changer.

      Que faire ? Merci d’avance.

      Marion

      Axouuu
      Ultimate Superstar
      • Axouuu
      • Ultimate Superstar
      • December 11, 2019

      Bonjour @Marion.Favry :)

      Pour mieux comprendre, depuis quand ce problème est survenu de ton côté ?

      M
      Roadie
      • Marion.Favry
      • Roadie
      • December 11, 2019

      C’était il y a quelques heures. Depuis 18h30 environ. Ces derniers jours tout fonctionnait bien.

      Leila
      Ultimate Superstar
      Forum|alt.badge.img+5
      • Leila
      • Ultimate Superstar
      • December 15, 2019

      Bonjour, peux-tu préciser quelle est ta version de Firefox ? Ainsi que de Windows ?

      #WeAreDeezerCommunity
      J
      Roadie
      • julietteso
      • Roadie
      • December 20, 2019

      Bonjour,

      Lorsque je suis mon ordi mac et que je sélectionne une musique ou playlist, je clique sur lecture mais la barre de lecture ne fonctionne pas.

      Comment régler ce problème ?

      Merci

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