Problèmes avec votre navigateur internet - symptômes et résolution

Bonjour, pourquoi sur Safari, Deezer me demande toujours d'installer Adobe Flash Player alors que je l'ai déjà fait et je n'ai toujours pas de son qui sort ? (les petites barres de volumes bougent mais pas de son).

A voir ici : https://fr.deezercommunity.com/depannage-et-conseils-4/problemes-avec-votre-navigateur-internet-symptomes-et-resolution-15

Bonjour,

Si vous avez des microcoupures sur l'application desktop :

1/ Veuillez désinstaller/réinstaller l'app
2/ Vérifiez que vous n'avez pas trop de programmes en cours d'activité
3/ Le souci se produit il aussi sur d'autres site ?
4/ Quel est votre système d'exploitation ?
5/ Depuis quand le problème se produit-il ?

Si vous avez des microcoupures depuis Deezer.com :

1/ Veuillez vous rendre sur le lien suivant et suivre les recommandations indiquées : https://fr.deezercommunity.com/depannage-et-conseils-4/problemes-avec-votre-navigateur-internet-symptomes-et-resolution-15
2/ Lancez le navigateur en mode navigation privée : le problème persiste toujours ?
3/ Aussi, avez-vous bien essayé de désinstaller/réinstaller votre navigateur ?
4/ Vérifiez si dans les extensions installées dans votre navigateur un programme inconnu est présent. Supprimez le si c’est le cas et relancez votre navigateur.
5/ Veuillez vérifier les paramètres de gestion des ressources depuis le gestionnaire des tâches de votre poste. Aussi, pour optimiser l'utilisation et la réactivité de votre ordinateur, le Gestionnaire des tâches de Windows permet aussi de modifier la priorité des différents logiciels que vous exécutez, pour donner (par exemple) plus de ressources à un jeu ou à un logiciel gourmand.

Je reste à votre disposition si vous avez des questions en tout cas.

Bonjour,

Vérifiez que vous n'ayez pas activé la fonction "Répéter" dans les options du player en bas à gauche du site.
Egalement, j’ai déplacé votre question sur ce topic où vous trouverez des réponses précises à votre demande : https://fr.deezercommunity.com/depannage-et-conseils-4/problemes-avec-votre-navigateur-internet-symptomes-et-resolution-15 Aussi, aimeriez-vous nous donner votre top 10 artistes favoris par ici https://fr.deezercommunity.com/qu-ecoutez-vous-17/votre-top-10-artistes-favoris-1371 ? Dites nous tout ! 😊
Je reste à votre disposition si vous avez des questions en tout cas.

Bonjour et bienvenue sur la Communauté ! J’ai déplacé votre question sur ce topic où vous trouverez des réponses précises à votre demande : https://fr.deezercommunity.com/depannage-et-conseils-4/problemes-avec-votre-navigateur-internet-symptomes-et-resolution-15 Aussi, aimeriez-vous nous donner votre top 10 artistes favoris par ici https://fr.deezercommunity.com/qu-ecoutez-vous-17/votre-top-10-artistes-favoris-1371 ? Dites nous tout ! 😊
Je reste à votre disposition si vous avez des questions en tout cas.
bonjour
depuis la dreniere MAJ de mozilla, je n'arrive plus à écouter qu'un seul titre...
si vous avez un piste, sachant que j'ai réinstallé flash player par sécurité.
Merci d'avance

Bonjour Gaëlle,
Je crois que nous avons déjà échangé et tout était ok.
Mais moi y en a pas comprendre langue ton pays informatique toi.
Moi vieux, moi débrouiller tout seul PC tout neuf, moi pas apprendre langue web à l'école, mais je beaucoup écrire avec nouvelle machine à écrire Asus. Beaucoup beaucoup écouter musique car mélomane moi.
Moi très appliqué mais pas connaître application desktop.

Comme disait Denzel Washington à Tom Hanks dans Philadelphia "Vas-y, raconte-moi, explique -moi comme si j'avais six ans"...

J'utilise Deezer exclusivement sur mon pc (premium+).
Informatique et web bons outils, mais déteste informatique, surtout sa terminologie spécifique employée par étudiants ou professionnels de sa bulle.
Mais boucher charcutier peut avoir aussi sa terminologie incompréhensible.
Navigation privée, connais pas. En avion, en bateau, oui.
Hésite à désinstaller/installer google chrome de la barre. Quand pas connaître , pas faire. Moi très peur machine exploser.
Extensions, connais pas, étirements, oui
Paramètres de gestion de ressources... hmm, voyons voir... Connais tous les mots, comme langue étrangère, mais pas assembler moi.
Jeu gourmand ? Aucun jeu avec machine, juste huit accès basiques services web barre de tâches.
Informatique = outil ou moteur, qui aide et fonctionne. Pas intéressé détails ou composants moteur.
Savoir quand même quelques choses : Pc neuf (9/17), bonne gamme, installé par pro. Deezer ok jusqu'au 15/11/17 puis ces interruptions aléatoires sur accès internet absolument ok, vérifié par pro. J'avoue sans honte quasiment rien y connaître en high tech et tant mieux, j'ai beaucoup d'autres choses à faire, bonheur pas dans machines.

Important, sur instant T, Deez en pointillé (durée indéterminée) et autre sites, musique ou pas sont ok.

Le site deez fonctionne à 95 % du temps, allez, 98 %, mais quand très mélomane moi entendre blanc haché musique 2%, moi triste beaucoup, parfois très colère Hulk. Musique amour rendre gentil moi.

Gaëlle toi comprendre gentil sensible moi ? Toi excuser ma langue ? Si moi sérieux, moi aimer amuser .

Merci pour votre attention. Comprenez que je n'ai absolument aucun autre souci de fonctionnement avec l'ordinateur, mais - et c'est bien le plus embêtant - je souffre pendant l'un de mes plus grands plaisirs : écouter, de la musique.

Vous devez avoir l'historique de mes échanges avec Deezer. Curieux que Deezer dise qu'il n'arrive pas à me joindre.
Si je peux plaisanter et relativiser, je ne m'amuse pas avec un statut de client, si microscopique soit-il.
Comme je l'ai déjà répété, j'apprécie format deez, mais je ne vais pas farfouiller dans le dictionnaire labyrinthique de mon pc;c'est pas truc moi.

Machine aider moi, pas moi aider machine (C'est Tarzan qui m'l'a dit)

Toujours cordialement avec l'espoir d'un retour à la normalité.

Ridicule pseudonyme du web

Gaëlle,

Deuxième remarque :

Les interruptions démarrent systématiquement peu après 18:35

Bonjour,
Merci pour votre message très inspiré. Mais malheureusement si vous ne comprenez pas bien mes termes je ne peux pas vous aider 🙁
Est-ce que quelqu'un de votre entourage pourrait éventuellement vous aider à y répondre ?
Autre petite question, quand vous indiqué que le son est hachuré après 15:00 vous voulez dire par là :

1/ La musique se coupe sur les pistes faisant + de 15 minutes ?
2/ La musique se coupe après 15 minutes d'écoute au total ?

Merci.

Chère Gaëlle,
Même nos heures sont différentes ?
J'avais écrit "interruptions démarrent peu après 18:35", pas 15:00.
Soit, souci démarre peu après dix huit heures trente cinq.
Mais interruption nouvelle ce matin vers dix heures.
Merci d'avoir lu mes plaisanteries, mais l'humour étant la plus haute forme de l'intelligence...
Et je suis gentil, compte tenu de l'embarras réel.
Cordialement,
Odla

Chère Gaëlle,
Même nos heures sont différentes ?
J'avais écrit "interruptions démarrent peu après 18:35", pas 15:00.
Soit, souci démarre peu après dix huit heures trente cinq.
Mais interruption nouvelle ce matin vers dix heures.
Merci d'avoir lu mes plaisanteries, mais l'humour étant la plus haute forme de l'intelligence...
Et je suis gentil, compte tenu de l'embarras réel.
Cordialement,
Odla

Comme précédemment indiqué

Si vous avez des microcoupures depuis Deezer.com :

1/ Veuillez-vous rendre sur le lien suivant et suivre les recommandations indiquées : https://fr.deezercommunity.com/depannage-et-conseils-4/problemes-avec-votre-navigateur-internet-symptomes-et-resolution-15
2/ Lancez le navigateur en mode navigation privée : le problème persiste toujours ?
3/ Aussi, avez-vous bien essayé de désinstaller/réinstaller votre navigateur ?
4/ Vérifiez si dans les extensions installées dans votre navigateur un programme inconnu est présent. Supprimez le si c’est le cas et relancez votre navigateur.
5/ Veuillez vérifier les paramètres de gestion des ressources depuis le gestionnaire des tâches de votre poste. Aussi, pour optimiser l'utilisation et la réactivité de votre ordinateur, le Gestionnaire des tâches de Windows permet aussi de modifier la priorité des différents logiciels que vous exécutez, pour donner (par exemple) plus de ressources à un jeu ou à un logiciel gourmand.

Si vous ne parvenez pas à suivre ces recommandations pourriez vous demander de l'aide de quelqu'un de votre entourage ?
Nous de notre côté aucun souci n'est à signaler, nous n'avons reçu aucune notification en particulier

Bonjour Gaëlle,

Merci pour votre réponse.

Promis, je reste sérieux, comme toujours.

Un, je vis seul et aucune personne alentour à qui prendre du temps pour une question personnelle.

Deux, vous ne recevez pas de notifications en particulier, à part la mienne, mais parfois, les gens se taisent en général.
Un malade ne se soigne pas , mais deux cent, ça peut intéresser les médecins ?

J'apprécie vos conseils, mais ils sont automatisés, destinés à un large public, une deuxième fois un phénomène de masse.

Etes-vous capable (vous ou Deezer) de personnaliser vos soins ? Si je suis inculte en webtech, j'apprécierais mieux un service par téléphone qui me guiderait dans les manipulations. Au moins, si je me trompais, le conseiller pourrait immédiatement corriger. Ce que vous me demandez est peut-être simple, mais, si je comprends bien beaucoup d'autres domaines, je ne maîtrise pas votre langage spécialisé.Je ne suis pas à la page ? Peu importe, il me reste tout le livre. Je digresse.
Comme je ne connais pas les applications de votre terminologie, comme "on" dit, "dans le doute, on s'abstient". De plus, c'est une image, ce n'est pas à moi de réparer une voiture en panne avant d'aller chez le garagiste.

Trois, je vous contacte, mais je l'ai fait après avoir d'abord contacté mon opérateur tel pour savoir s'il y avait un problème sur l'accès internet et en lui demandant un historique sur les horaires des interruptions.

Comme vous aussi le dites, chez lui tout est bon, mais lui m'a présenté des graphiques indiscutables sur l'état de la ligne.Et je n'accuse en aucune manière Deezer ou qui que ce soit.
Je paye un service primordial pour moi, ce service est imparfait, je cherche à solutionner et préférerais ne pas avoir à vous écrire.

L'opérateur que j'ai contacté à nouveau aujourd'hui va augmenté le niveau de l'accès internet et je vais tester ce changement protocole dès ce soir. Apparemment, au regard des capacités de vos serveurs, Deezer est moins puissant que You tube par exemple, ce qui fait que si je suis gêné par une brouille extérieure, Tube arriverait à passer mais pas vous. Il faut tenter, n'est-ce-pas, avant de "tritouiller" ma machine.

Pour elle, toujours préférant laisser faire les spécialistes plutôt que laisser cahoter mon ignorance, un interlocuteur Microsoft sera contacté pour inspecter mon ordinateur.

Voyez comme je suis sérieux.

Enfin et il ne s'agit ici que d'une hypothèse non vérifiée encore, mais qui le sera, un opérateur a installé la fibre optique dans la ville où je réside. Il est possible, sans certitudes encore, que la fibre impacte des lignes ADSL.
Toujours pas confirmé.

Sérieux et de bonne foi.

Gaëlle,

Savoir n'est pas connaître et réciproquement.

Je suis conscient de votre volonté d'aider.
A votre avis, un professeur se fera-t-il parfaitement entendre avec un langage que des élèves ne comprennent pas ?

J'écris beaucoup car je ne suis pas un robot.🦊 A bientôt.

Cordialement,

O...