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Réponse

Problème de connection à mon compte sur l'application Deezer mac


Aramouch
Rising Star
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Bonjour,

Je n’arrive pas a me connecter quand je clique sur le bouton. On me dirige sur le navigateur pour me connecter, ça me connecte, la page (du navigateur) se referme, l’application recharge et ça revient au début comme dans l’image ci-jointe. Ce problème est peux-être dû au mises à jour de Deezer en ce moment. 

Merci de bien vouloir m’aider !!!

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @Aramouch, as-tu essayé de désinstaller/réinstaller l’application de bureau ?

7 commentaires

Lea.Deezer
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  • Community Manager
  • Réponse
  • November 8, 2023

Bonjour @Aramouch, as-tu essayé de désinstaller/réinstaller l’application de bureau ?


Aramouch
Rising Star
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  • Auteur
  • Rising Star
  • November 9, 2023

Bonjour @Aramouch, as-tu essayé de désinstaller/réinstaller l’application de bureau ?

Oui


Lea.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • November 11, 2023

Pourrais-je connaitre la version Mac OS/Windows sur laquelle est installé Deezer, ainsi que ton navigateur par défaut ?


Aramouch
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  • Auteur
  • Rising Star
  • November 12, 2023

Mon navigateur par défaut est Opera Developer mais j’ai aussi essayé avec Safari. 


  • Guitar Hero
  • November 13, 2023

Pareil que Aramouch, j’ai testé sur plusieurs navigateurs et le résultat est le même. J’ai réinstallé l’application et rien n’a changé. Je ne comprends pas ce qui peut être à l’origine de ce problème : j’ai un autre Mac du même modèle sur lequel ça fonctionne sans pépin.


  • Roadie
  • December 5, 2023

Bonjour je rencontre le même problème quelle est la procédure pour que cela fonctionne sur Mac version Macos high sierra version 10.13.6 

merci d’avance bonne journée 


Aramouch
Rising Star
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  • Auteur
  • Rising Star
  • December 5, 2023

Bonjour,

Moi ça remarche !