Plus d'accès aux pages artistes depuis quelques jours, appli PC (W11 Pro) ou web, c'est pareil

Forum|Forum|1 year ago
April 18, 2025
11 commentaires
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Bonjour,

Depuis quelques jours je ne peux plus accéder aux pages artistes sur l’appli Windows (11 Pro), ni en ligne (Google Chrome). Mon système est complètement à jour, Deezer 7.0.60, qui visiblement est la dernière version téléchargeable.

Je peux y accéder sur Android (Pixel 7 Pro) sans problème.

Outre les problèmes de déconnexion permanent, ça commence à bien faire. Abonnement Famille HQ depuis des années, j’écoute de la musique toute la journée dans ma boutique. Donc le téléphone n’est pas une option de remplacement.

Que faire ?

problème

Meilleure réponse par Nanouk C.

Bonjour @Ralf ,

Décidemment ! Ça n’aura pas tenu longtemps…

Je pense à quelque chose, avez-vous un VPN ? Je me rappelle avoir déjà vu par le passé des problèmes similaires, qui paraissaient liés, car ils disparaissaient après sa désactivation.

Autrement, le support Deezer est joignable par ce lien : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new . La première réponse se fait par un robot, mais demandez à avoir un technicien, et un agent prendra le relai.

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J

jb.plf

Rising Star

Bonjour j’ai aussi le même problème que Ralf, je ne peux pas accéder à aucune playlist, artistes, ni mes coups de coeur. Il y a aussi un prolème d’affichage dans la partie perso.

C’est hyper relou et je trouve que ça gêne énormément l’expérience de Deezer.

Merci de le régler au plus vite !

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