Hitmaker

Répondu

Pas de son sur mon Mac

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Bonjour,

Depuis une semaine je n’ai plus de son quand je veux écouter ma musique sur mon Mac. Les secondes défilent mais pas de son! Pourtant le son est mis au max sur l’icône son en bas à droite de ma page. Le son marche sur mon iPad ou mon iPhone mais pas sur mon Mac...

Pouvez-vous m’aider svp?

Yann

vaneyannRéponse

Hitmaker

Oui ça marche avec l’application. Merci beaucoup !

Yann

Lea.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @vaneyann, s’agit-il de l’application Mac ou du site web ? S’il s’agit du site, depuis quel navigateur ? Quelles sont les versions du Mac ?

Elle/elle ✨

vaneyannAuteur

Hitmaker

Bonjour Lea,

Il s’agit du site web sur un mac. J’utilise safari. macOS Catalina. Version 10.15.7.

Si je change la qualité du son (pas HQ par exemple), parfois il m’arrive d’avoir le son.

Yann

Lea.Deezer

Ultimate Superstar

Merci pour ce retour @vaneyann, le problème est-il présent sur un autre navigateur ? (Chrome, Firefox ou Edge ?) Serait-il possible d’essayer l’application Mac ? > https://www.deezer.com/explore/download/

Elle/elle ✨

vaneyannAuteurRéponse

Hitmaker

Oui ça marche avec l’application. Merci beaucoup !

Yann

Lea.Deezer

Ultimate Superstar

Ah super ! Merci pour le feedback @vaneyann 😊

Elle/elle ✨

vaneyannAuteur

Hitmaker

Merci pour votre aide précieuse Léa!

Yann

GrandGousierGuerin

Hitmaker

Merci pour ce retour @vaneyann, le problème est-il présent sur un autre navigateur ? (Chrome, Firefox ou Edge ?) Serait-il possible d’essayer l’application Mac ? > https://www.deezer.com/explore/download/

Problème avec mon appli résolu en installant la version pointant au bout de ce lien. Merci

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