One Hit Wonder

Répondu

Micro coupures pendant la lecture sur Deezer

Forum|Forum|3 months ago
June 11, 2026
8 commentaires
61 vues

bonjour, voici plusieurs années que j'utilise Deezeer sur mon téléphone je n'ai jamais eut de problème puis récemment je lai mit sur mon pc. il n'y avait pas de problème, mais depuis récemment, pendant la lecture de la musique, il y a des microcoupures toutes les 2 3 seconde pour plus de détails, le bug n'est que sur PC, que ce soit sur la version internet ou l'application. Ça bug, mon PC est sous Windows 11. Voilà, j'ai déjà vu pas mal de forums sur ce sujet, mais je ne trouve pas de réponse à part certaines qui indiquent un schéma qui est inaccessible. Je ne sais pas pourquoi et je ne peux pas vider le cache car je ne sais pas où le trouver. Merci d’avoir pris le temps de lire. Cordialement

Meilleure réponse par Emilie.deezer

Bonjour @Myriam Galusinski

Désolée pour la réponse tardive. Effectivement, ces microcoupures ne devraient pas se produire 🤔

J’ai trouvé cet article dans la commu qui pourrait vous être utile - vous pourriez aussi essayer d’autres paramètres de lecture (plus d’info ici).

Vous nous tenez au courant?

Emilie.deezerRéponse

Community Manager

Bonjour @Myriam Galusinski

Désolée pour la réponse tardive. Effectivement, ces microcoupures ne devraient pas se produire 🤔

J’ai trouvé cet article dans la commu qui pourrait vous être utile - vous pourriez aussi essayer d’autres paramètres de lecture (plus d’info ici).

Vous nous tenez au courant?

Elle/elle 💫

P

Pabloo007

Roadie

Pareil, je vois aussi que c'est un problème récurrent chez plusieurs utilisateurs.

Les admins ? Une solution ?

C'est franchement pénible et ça gâche vraiment l'expérience d'écoute

Emilie.deezer

Community Manager

Pareil, je vois aussi que c'est un problème récurrent chez plusieurs utilisateurs.

Les admins ? Une solution ?

C'est franchement pénible et ça gâche vraiment l'expérience d'écoute

Bonjour @Pabloo007

Comme tu peux le voir, j’ai suggéré des solutions et demandé un retour - @Myriam Galusinski n’est pas revenue dire que le souci persistait donc, c’est qu’une des suggestions a fonctionné 😉

Du coup, je te propose de suivre ces étapes aussi et de revenir vers nous si le problème persiste et on avisera!

À bientôt 🙂

Elle/elle 💫

T

tiancos

Guitar Hero

Bonjour,

je rencontre les mêmes types de problèmes: précisément, il y a des micro coupures en bluetooth lorsque mon téléphone passe sur l’écran de veille (redmi 13).

Je ne trouve aucune solution efficace sur les forums en général et sur celui ci en particulier.

J’ai lu la réponse de emilie.deezer qui n’apporte pas la siolution.

J’ai testé mon téléphone avec qobuz et spotify.

Aucun problème de micro coupures.

Sans solution rapide de deezer que j’aime bien, je choisirai un autre fournisseur.

Dommage

Emilie.deezer

Community Manager

Bonjour @tiancos,

Si tu peux me préciser quelques éléments, ça aiderait pas mal:

le souci apparait sur quel modèle de téléphone? Connais-tu l’OS?
quelle version de l’app as-tu?
as-tu essayer de vider ton cache?

Merci d’avance et à bientôt!

Elle/elle 💫

T

tiancos

Guitar Hero

Bonjour

il s’agit du REDMI 13 comme je l’ai indiqué dans mon message.
L’app est à jour v 9.0.20.3
J’ai vidé le cache
Le pb persiste

Emilie.deezer

Community Manager

Bonjour

il s’agit du REDMI 13 comme je l’ai indiqué dans mon message.
L’app est à jour v 9.0.20.3
J’ai vidé le cache
Le pb persiste

Merci pour ces infos - je me renseigne et je reviens vers toi dès que possible.

Elle/elle 💫

T

tiancos

Guitar Hero

Bonjour

1. Je n'ecoute pas deezer avec un navigateur

2. Je n'ai pas de problème de qualité mais de millicoupures sur plusieurs enceintes, casques, etc…

3. J'ai réessayé avec deux concurrents, sans problème.

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