Mes Mp3 disparu ?

Je confirme, on a plus accès à la section “Mes MP3”. J’ai cherché un peu partout, et j’ai rien trouvé

super merci !

bonjour, le problème c’est que je ne vois pas la playlist “mes MP3” alors que j’ai déjà téléchargé de nombreux MP3 sous DEEZER ; quelqu’un peut-il m’aider ? merci beaucoup

Bonjour ​@Toto58 ,

C’est curieux… Si vous avez beaucoup de playlists, le mieux est peut-être de lancer une recherche dans les playlists. En tapant “mes mp3” dans la zone de recherche, elle devrait apparaître. 

bonjour Nanouk C ; merci de vos conseils ;  j’ai essayé de rechercher dans toutes mes playlists mais je n’ai rien trouvé

Rebonjour ​@Toto58 ,

Je pense à une chose : utilisez-vous Deezer sur téléphone (Android, iOS ?) ou ordinateur, ou bien passez-vous par une autre application, TV ou Sono, par exemple ? 

Car il y a peut-être un bug, mais il faudrait savoir à quel niveau exactement…

Dans mon cas, j’utilise l’ordinateur et parfois le téléphone (Android). Je dois lancer une recherche dans les playlists pour trouver “Mes mp3”, car ce serait mission impossible parmi des centaines de playlists, mais elle est bien apparue, même si je ne m’étais jamais servi de cette option auparavant. Ces derniers jours, j’en ai téléchargé quelques uns pour essayer, et cela fonctionne normalement, d’un support à l’autre (ordinateur et téléphone). 

Si vous n’avez pas regardé sur ordinateur, essayez. 

Essayez aussi une déconnexion / reconnexion, cela pourrait résoudre un éventuel bug d’affichage.

Sinon, si rien ne marche, il faudra demander au support, qui a accès à votre compte, de retrouver votre liste de mp3. Voici le lien : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Je vous souhaite de les retrouver 🙂

Merci Nanouk ! j’ai essayé aussi bien sur mon PC que sur mon IPHONE et rien n‘apparaît ; idem après deconnexion ; j’ai donc fait une requête sur le support et j’attends la réponse ; quoi qu’il en soit je vous suis très reconnaissant de vous être penchée sur le problème.

cordialement