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MATHÉO.YANN
Rockstar
January 23, 2021

Impossible de retourner en arrière - application de bureau

bonjoiur ,  j’ai un problème je n’arrive pas  à retourner en arrière  sur l’application de bureau  ,  ça reste bloquer  sur la même page .

 

merci pour votre aide 

    20 commentaires

    Nanouk C.
    Super User
    Super User
    January 23, 2021

    Ça m’arrive aussi de temps en temps… Je rafraîchis la page et retrouve moi-même les pages précédentes… Pas d’autre solution :unamused:

    Je ne savais pas si le problème venait de Deezer ou de Google, mais ça ne m’était jamais arrivé sur d’autres sites. Mais si cela arrive aussi sur l’application, c’est donc bien un bug de Deezer… :thinking:

    Ultimate Superstar
    January 23, 2021

    Merci de nous l’avoir signalé, d’autres utilisateurs nous l’ont dit sur la Communauté anglophone. Nous venons d’en informer l’équipe.

    Bonne soirée !

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    MATHÉO.YANN
    Rockstar
    February 7, 2021

    du nouveau  ?

    MATHÉO.YANN
    Rockstar
    February 22, 2021

    du nouveau ?

    Ultimate Superstar
    February 23, 2021

    Bonjour @MATHÉO.YANN, désolé de n’avoir pas vu la question du 7. Est-ce que tu as la 4.32.20 ?

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    MATHÉO.YANN
    Rockstar
    February 23, 2021

     Est-ce que tu as la 4.32.20 ?

    Oui.

    Ultimate Superstar
    February 23, 2021

    @MATHÉO.YANN d’accord, dans ce cas essaie de désinstaller l’application, de redémarrer ton ordinateur puis de la réinstaller depuis notre site. Je te demande cela, car ce problème a normalement été corrigé dans la version sus-mentionnée, il se pourrait que ce soit dû à du cache. Des utilisateurs sur la communauté anglophone nous ont dit que c’était réglé.

    Tiens-moi au courant :slight_smile:

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    metelkovamesto
    Hitmaker
    Hitmaker
    February 23, 2021

    Je ne sais pas si il s’agit du même bug, mais perso je rencontre aussi un problème du même genre sur le site de Deezer depuis quelques temps (je n’utilise pas l’application, uniquement le site web): auparavant je n’avais jamais de souci quand j’utilisais les flèches avant / arrière du navigateur pour revenir en arrière sur des pages précédentes de Deezer, mais depuis quelques temps (peut-être deux ou trois mois) très souvent ça ne marche plus, en fait si, l’url de la page change bien et revient bien à la page précédente, mais pas l’affichage qui lui reste le même. Je ne trouvais pas ça très grave, juste un peu embêtant, j’actualise la page ou je la quitte et y reviens, et ça remet les choses en place.
    Mais en fait quand j’y pense, les petits bugs de ce genre, ils ont tendance à se multiplier ces derniers temps sur le site de Deezer, donc ça vaut peut-être le coup de le signaler (je ne rencontre pas de problème similaire sur d’autres sites). Par exemple avec les playlists il y a aussi des problèmes d’affichage, quand j’ajoute des morceaux à une playlist qui en contient déjà beaucoup, dernièrement ils ont tendance à ne pas s’afficher à la fin de la playlist mais n’importe où au milieu. Mais là aussi, en général en rafraichissant la page, ça remet les choses en place.
    Je m’accommodais de ces bugs d’affichage, mais comme maintenant j’ai aussi un bug de lecture sur certains morceaux qui m’embête beaucoup plus, je me dis qu’il y aurait peut-être un peu de maintenance à faire sur le site de votre côté, non ?

    Ultimate Superstar
    February 24, 2021

    @metelkovamesto merci pour ton retour concernant ce problème. Pour ton problème avec les morceaux, as-tu fait ce que je t’ai recommandé en réponse à ton autre commentaire ?

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    metelkovamesto
    Hitmaker
    Hitmaker
    February 24, 2021

    Pour mon autre problème, non je n’ai pas pu faire les tests demandés mais de toute façon je n’ai aucune autre extension sur mon navigateur Firefox à part AdblockPlus et je sais que le problème ne vient pas de lui, par contre non désolée je n’ai pas testé sur un autre navigateur car je n’en ai pas d’autre hormis Edge (que je n’ai jamais utilisé et je n’ai vraiment pas envie de me connecter à mon compte Deezer avec, c’est la raison pour laquelle j’étais venue sur ce forum pour demander si d’autres gens avaient le même problème chez eux ou pas).
    Mais ce que je voulais dire ici en intervenant dans ce sujet c’est qu’en tout cas au moins là pour ce bug de retour en arrière, Nanouk C. a dit plus haut que ça lui faisait la même chose chez elle, avec un navigateur pourtant différent du mien. Donc celui-ci au moins c’est bien un bug de Deezer, et si vous l’avez corrigé pour l’appli, vous pourriez peut-être le faire pour le site aussi. Et comme j’ai constaté d’autres bugs d’affichage ces derniers temps sur le site (qui ne se produisent sur aucun autre site à part Deezer), je pense que le problème est plus large et qu’il est de votre côté.
    Et plus généralement, en venant sur ce forum j’ai constaté qu’en fait il y a vraiment des tas de bugs qui vous sont signalés, et votre seule et unique réponse à tout c’est toujours de nous dire de tout désinstaller/réinstaller, et je ne trouve pas ça normal (même si bon, de toute façon c’est toujours comme ça avec les supports techniques, donc ça ne m’étonne pas vraiment). Mais des fois vous pourriez peut-être aussi envisager que les bugs sont de votre côté, non ?