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Réponse

Impossible d'écouter les coups de coeur sur ordi mac


Bonjour, cela va faire plus d’une semaine que je ne peux plus écouter mes coups de coeurs sur ordi. Le flow, les playlists marche sauf les coups de coeur. A un moment ca faisait carrément crash l’appli et quitté l’app. Maintenant c’est juste un message d’erreur. Mais il reste impossible d’accéder aux coups de coeur.

(abonnement famille→ sur mon compte admin pas possible d’écouter les coups de coeurs, en me connectant sur un autre compte de l’abonnement ca marche. Sur le même ordi )

Et aussi, je peux accéder a mes coups de coeur par deezer web. Ca ne marche pas sur l’appli télécharger

Une solution?

 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@Au_D, as-tu essayé de désinstaller l’appli et la réinstaller sur ton Mac ? 

10 commentaires

Lea.Deezer
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  • Community Manager
  • Réponse
  • May 28, 2025

Bonjour ​@Au_D, as-tu essayé de désinstaller l’appli et la réinstaller sur ton Mac ? 


  • Roadie
  • July 6, 2025

Bonjour, moi ça me fait la même chose, je peux lancer mes coups de coeurs mais pas y accéder (sur la page) et je ne peux donc pas choisir quelle musique mettre. J’ai essayé de désinstaller et de réinstaller mais cela ne marche toujours pas...


  • Guitar Hero
  • July 23, 2025

J’ai exactement la même chose (depuis quelques mois) sur Macbook Pro 16 pouces, 2019 - 2,3 GHz Intel Core i9 8 cœurs sous MacOS Sonoma 14.3 avec Deezer 7.0.110. J’ai tenté de mettre à jour, désinstaller / réinstaller mais le problème persiste.

 

 


  • Roadie
  • September 7, 2025

Bonjour, j’ai le même soucis depuis plusieurs semaines sur mon Mac, les mises à jour et réinstallations ne règlent pas le problème. Avez vous trouvé une solution ? 


  • Guitar Hero
  • September 8, 2025

Non aucune, j’ai toujours le même problème avec la version 7.0.150


Lea.Deezer
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  • Community Manager
  • September 9, 2025

Bonjour à vous tous.tes, pourriez-vous me dire depuis quel navigateur vous aviez téléchargé l’application Deezer ? Ça peut être un problème de cache.


  • Guitar Hero
  • September 10, 2025

Depuis Safari, mais la mise à jour je l’ai faite directement depuis l’application.


  • Roadie
  • October 4, 2025

Exactement le même problème, c’est juste un motif à résilier l’abonnement. C’est juste impossible de sélectionner une musique depuis nos favoris.

Et en voulant chercher une solution sur le site Deezer on se retrouve avec des liens qui mènent vers des domaines qui n’existent plus.

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115005516009-Application-Deezer-pour-ordinateur => https://community.deezer.com/windows-mac-52

Vous avez testé votre application avant de la mettre à disposition des clients ?


  • Roadie
  • October 16, 2025

Bonjour,

Le problème semble résolu de mon côté. Tout fonctionne à nouveau !


Tonito91
Hitmaker
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  • Hitmaker
  • October 16, 2025

Pareil sa marche de mon coter