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Guitar Hero
October 2, 2022

Ecran blanc sur ma page Deezer pc

Quand je lance mon application sur mon pc ça devient blanc immédiatement et je ne peux rien faire j’ai besoin d’aide merci 

    13 commentaires

    Samuel01
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    October 2, 2022

    Bonjour ,

    Aviez vous un PC Linux ? 

    Si vous en aviez un : malheureusement,  deezer ne fonctionne pas sous Linux avec une version officiel.  Je vous invite à télécharger la version non officielle ici .

    Si vous aviez un autre modèle :  merci de me donnez plus de détails.

    Si vous vouliez une réponse rapide,  avec une réponse officielle des gens qui travaillent chez deezer et qui peuvent vous répondre 7j/7 , merci de décrire votre problème au support .

    Cordialement,  Samuel. 

    (Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
    Guitar Hero
    October 2, 2022

    Alors je ne sais pas c’est quoi un pc linux ? 

    Samuel01
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    October 2, 2022

    Bonjour , Linux est un système d'exploitation ( tous comme Windows, macos ou encore Android)

    (Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
    Guitar Hero
    October 2, 2022

    Je suis sur Windows et deezer marcher très bien et d’un coup maintenant quand je lancer la page je vois l’interface et 2 seconde après la page blanche arrive et avec d’autre compte ça marche mais mon compte qui a l’abonnement ne marche plus sur pc et sur téléphone tous marche bien 

    Samuel01
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    October 3, 2022

    Bonjour, 

    Pouviez vous essayer de réinstaller l'app ? 

    Cordialement,  Samuel. 

    (Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
    Guitar Hero
    October 3, 2022

    Déjà fait plusieurs fois 

    Samuel01
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    October 4, 2022

    Bonjour,   quelle version de Windows possède vous ? (Windows 10 , Windows 11 , Windows 7 ...)

    Désolé pour toutes ces questions .

    Cordialement,  Samuel. 

     

    (Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
    Guitar Hero
    October 4, 2022

    Windows11 et pas de problème ☺️

    Celly-Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    October 4, 2022

    @djibri Ben hamou Est-ce que votre PC est connecté au Wi-Fi/Internet quand vous lancez Deezer ? 

    Pouvez-vous confirmer la version Deezer Desktop installée ? Pour ça, rendez-vous dans vos Paramètres > Applications > Deezer.

    Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
    Guitar Hero
    October 4, 2022

    Oui il et connecté et c’est deezer musique sur mircosoft store