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Hitmaker
September 19, 2026
Répondu

Deezer App ordinateur ne fonctionne pas quand j'ouvre Mozilla

Bonjour,

Je rencontre un problème étrange avec l’application Deezer sur mon ordinateur. Quand je lance une musique, puis que je sors de l’application (qui est toujours ouverte en arrière-plan), cela fonctionne parfaitement, jusqu’au moment où j’ouvre Mozilla Firefox. Si je quitte Mozilla (même avec Mozilla toujours ouvert en arrière-plan), bim ! ça remarche. Quelqu’un saurait-il d’où ce problème peut venir ?

Merci !

    Meilleure réponse par L&A

    @Emilie.deezer ​@Nanouk C. merci beaucoup de votre aide !

    Il semblerait que le problème se soit résolu tout seul ! Par “ouverte en arrière-plan”, je référais à cliquer sur le trait pour descendre l’appli dans la barre des tâches ; après, pendant un moment, l’appli fonctionnait toujours en cliquant sur la croix (ce problème est aussi réglé apparemment !). Mais ce matin, quand j’ai voulu tester l’appli sur mon ordi, elle s’était déconnéctée, et j’ai dû me reconnecter, peut-être que ça a pu y jouer… 

    En tout cas, merci encore de votre implication !

    5 commentaires

    Emilie.deezer
    Community Manager
    Community Manager
    September 21, 2026

    Bonjour ​@L&A 

    Effectivement, c’est étrange! Et ça n’arrive qu’avec Mozilla? As-tu essayé avec d’autres navigateurs?

    Quelle version de Mozilla as-tu? Et quelle version d’iOS as-tu sur ton ordi? 

    Je tagge ​@Nanouk C. qui utilise beaucoup Deezer sur desktop, histoire de voir si elle rencontre la même chose! 

    Elle/elle 💫
    Nanouk C.
    Super User
    Super User
    September 21, 2026

    Bonjour ​@Emilie.deezer  et ​@L&A ,

    Oui, j’utilise surtout Deezer sur ordinateur, mais plutôt sur le site, avec Chrome. 

    J’ai fait des essais en écoutant sur l’appli pc, et en ouvrant Firefox, mais dans mon cas, la musique continue, que l’application soit ouverte ou fermée, Firefox en plein écran ou descendu dans la barre des tâches. 

    Mais peut-être ne suis-je pas exactement dans la même configuration pour reproduire (ou non...) le bug. J’aurai besoin de quelques précisions :

    • “Quand je lance une musique, puis que je sors de l’application (qui est toujours ouverte en arrière-plan)” : cela veut-il dire fermer l’appli par la croix ou bien la descendre dans la barre des tâches par le trait ?
    • “Si je quitte Mozilla (même avec Mozilla toujours ouvert en arrière-plan)” : s’il est toujours ouvert en arrière-plan, cela veut dire cliquer sur le trait, pour qu’il ne soit plus à l’écran, mais seulement dans la barre des tâches ?
    • Quel est le navigateur par défaut ? Firefox ou un autre ?

    Avec ces précisions, je ferai d’autres essais. 

    Et comme le demande Emilie, est-ce que cela se produit aussi avec d’autres navigateurs, comme Chrome, par exemple ? 

    L&AAuteurRéponse
    Hitmaker
    September 22, 2026

    @Emilie.deezer ​@Nanouk C. merci beaucoup de votre aide !

    Il semblerait que le problème se soit résolu tout seul ! Par “ouverte en arrière-plan”, je référais à cliquer sur le trait pour descendre l’appli dans la barre des tâches ; après, pendant un moment, l’appli fonctionnait toujours en cliquant sur la croix (ce problème est aussi réglé apparemment !). Mais ce matin, quand j’ai voulu tester l’appli sur mon ordi, elle s’était déconnéctée, et j’ai dû me reconnecter, peut-être que ça a pu y jouer… 

    En tout cas, merci encore de votre implication !

    Nanouk C.
    Super User
    Super User
    September 22, 2026

    Tant mieux si c’est résolu ! Peut-être en effet grâce à la déconnexion / reconnexion, qui a dû réinitialiser quelque chose dans le lien avec le navigateur. Nos ordinateurs comportent toujours une part de mystère 😅

    Bonne journée 🎶