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Réponse

consulter le détail d'un album est impossible ; message d'erreur systématique

L
One Hit Wonder
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Bonsoir

Depuis plusieurs mois la consultation d’un album est impossible et génère un message d’erreur. Cela se produit sur le web quelque que soit le navigateur et sur l’appli, quelque soit également le compte client, mais uniquement sur notre PC fixe. Pas de souci avec a tablette et le téléphone.

Quelle opération faire sur notre PC pour que cela s’arrête ? 

Meilleure réponse par jerome opus2

Ni technicien ni de l équipe deezer, mais j ai dans l idée que ça a à voir avec la configuration du pc.

Fire wall, pb de cache, anti pub ou autre?

Le lien vers le tchat est dans ma signature, ils sauront certainement vous aider.

Après une explication au robot, un être humain prendra vite la relève 

 

Have fun

    1 commentaire

    jerome opus2
    Rockstar
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    • jerome opus2
    • Rockstar
    • Réponse
    • June 9, 2024

    Ni technicien ni de l équipe deezer, mais j ai dans l idée que ça a à voir avec la configuration du pc.

    Fire wall, pb de cache, anti pub ou autre?

    Le lien vers le tchat est dans ma signature, ils sauront certainement vous aider.

    Après une explication au robot, un être humain prendra vite la relève 

     

    Have fun

    Besoin d'une réponse rapide? https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003864625-Contacter-Deezer ^_^ lui/lui, mais chacun doit rester libre de ses envies et de ses choix.... C'est mon opinion, et je la partage ^^
    Véronique.Deezer
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