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Répondu

bug MP3 ajout dans une playlist

Colveri
Guitar Hero

Bonjour, Bonsoir

Je cherche depuis peu à ajouter mes MP3 sur mon compte Deezer, fonctionnalité que j’avais grandement sous-exploité jusqu’à maintenant.
Mais quand j’ai voulu créer une playlist pour me faire des “albums” de ces MP3, les artistes disparaissent, ne laissant que le “-” habituel quand ce champ n’est pas renseigné. Pourtant sur d’autres plateformes (comme mon téléphone) l’artiste apparait bien, même dans la playlist.

Je me demandais donc si cela venait de mon coté ou si d’autres personnes ont pu expérimenter la même situation.

Merci de votre attention.
Cordialement

Meilleure réponse par Emilie.deezer

Bonjour ​@Colveri 

Merci pour les captures d’écran! 🙏

Après m’être renseignée en interne, il apparait que c’est une limitation connue pour les téléchargements personnels de MP3…

Quand ton MP3 est affiché dans une playlist sur le lecteur web, notre système ne peut pas toujours lire le nom de l'artiste, selon la mise en forme du fichier. La page « Mes MP3 » recharge ces informations directement à chaque fois, c'est pourquoi rafraîchir avec F5 les restaure temporairement à cet endroit.

De notre côté, on ne peut pas modifier les métadonnées des fichiers MP3 personnels. 

Si le morceau est disponible dans notre catalogue, la recommendation est de remplacer tes MP3 dans ta playlist par la version Deezer - comme ça, le nom de l’artiste et toutes les autres infos s’affichent correctement et à chaque fois.  

Ce n’est probablement pas la réponse que tu souhaitais mais ça explique au moins le phénomène 🤗

Bon vendredi à toi et à bientôt sur la commu 😊

Colveri, Elle/She

6 commentaires

ImTRUkae
Hitmaker
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  • ImTRUkae
  • Hitmaker
  • August 6, 2026

Hello :) L’artiste est il renseigné uniquement dans le nom du fichier ou également dans les meta data ? 

On ne vend pas la musique. On la partage. (Leonard Bernstein)
Emilie.deezer
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  • Emilie.deezer
  • Community Manager
  • August 6, 2026

Bonjour ​@Colveri 

Dans un premier temps, je te partage notre article sur comment importer des fichiers mp3 - juste pour info!

Ensuite, je te propose de nous envoyer une capture d’écran qui montre le soucis que tu rencontres; comme ça, je peux passer ça à l’équipe dédiée en interne et voir si on peut t’aider 😉

À très bientôt!

Emilie

Elle/elle 💫
Colveri
Guitar Hero
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  • August 6, 2026

Hello :) L’artiste est il renseigné uniquement dans le nom du fichier ou également dans les meta data ? 

Hey ! Oui je l'ai bien renseigné dans les métadonnées des titres (j'ai même essayé en le faisant directement par l'interface des mp3 Deezer, même souci)

Colveri, Elle/She
Colveri
Guitar Hero
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  • Guitar Hero
  • August 6, 2026

Bonjour ​@Colveri 

Dans un premier temps, je te partage notre article sur comment importer des fichiers mp3 - juste pour info!

Ensuite, je te propose de nous envoyer une capture d’écran qui montre le soucis que tu rencontres; comme ça, je peux passer ça à l’équipe dédiée en interne et voir si on peut t’aider 😉

À très bientôt!

Emilie

 

Bonsoir,

J’ai un petit peu tardé à répondre mais voici ce que j’ai : (la première a été importée il y a quelques jours et est ajoutée dans une playlist, la seconde je viens de l’ajouter avec des metadonnées déjà incluses avec le titre, sans la mettre dans une playlist à titre de comparaison)

Pourtant il y a bien l’artiste de renseigné quand je vais dans les détails.

Et une fois ajouté dans une playlist, l’artiste disparait de l’affichage.

 

Colveri, Elle/She
Emilie.deezer
Community Manager
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  • Emilie.deezer
  • Community Manager
  • Réponse
  • August 7, 2026

Bonjour ​@Colveri 

Merci pour les captures d’écran! 🙏

Après m’être renseignée en interne, il apparait que c’est une limitation connue pour les téléchargements personnels de MP3…

Quand ton MP3 est affiché dans une playlist sur le lecteur web, notre système ne peut pas toujours lire le nom de l'artiste, selon la mise en forme du fichier. La page « Mes MP3 » recharge ces informations directement à chaque fois, c'est pourquoi rafraîchir avec F5 les restaure temporairement à cet endroit.

De notre côté, on ne peut pas modifier les métadonnées des fichiers MP3 personnels. 

Si le morceau est disponible dans notre catalogue, la recommendation est de remplacer tes MP3 dans ta playlist par la version Deezer - comme ça, le nom de l’artiste et toutes les autres infos s’affichent correctement et à chaque fois.  

Ce n’est probablement pas la réponse que tu souhaitais mais ça explique au moins le phénomène 🤗

Bon vendredi à toi et à bientôt sur la commu 😊

Elle/elle 💫
Colveri
Guitar Hero
  • Colveri
  • Auteur
  • Guitar Hero
  • August 7, 2026

Bonjour ​@Colveri 

Merci pour les captures d’écran! 🙏

Après m’être renseignée en interne, il apparait que c’est une limitation connue pour les téléchargements personnels de MP3…

Quand ton MP3 est affiché dans une playlist sur le lecteur web, notre système ne peut pas toujours lire le nom de l'artiste, selon la mise en forme du fichier. La page « Mes MP3 » recharge ces informations directement à chaque fois, c'est pourquoi rafraîchir avec F5 les restaure temporairement à cet endroit.

De notre côté, on ne peut pas modifier les métadonnées des fichiers MP3 personnels. 

Si le morceau est disponible dans notre catalogue, la recommendation est de remplacer tes MP3 dans ta playlist par la version Deezer - comme ça, le nom de l’artiste et toutes les autres infos s’affichent correctement et à chaque fois.  

Ce n’est probablement pas la réponse que tu souhaitais mais ça explique au moins le phénomène 🤗

Bon vendredi à toi et à bientôt sur la commu 😊

Merci de votre réponse !

Bon vendredi !

Colveri, Elle/She
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