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Vadok
Hitmaker
Hitmaker
July 14, 2024
Répondu

Bug d'affichage depuis peu (nelle version ?)

salut,

depuis peu un bug d’affichage sur PC, je ne peux pas déplacer la fenêtre, uniquement la redimensionner horizontal et vertical, et les boutons réduire/ agrandir/ fermeture de la fenêtre ont disparu.

quand je clique sur la barre de titre le menu s’affiche, en bas (cf photo)

déjà fait : réparé l’appli, réinitialisé, désinstall (avec revo uninstaller) + réinstall propre…

appliqué thème windows à mon win10

en mode plein écran idem

 

Meilleure réponse par Vadok

OUI, Résolu suite à màj nouvelle version 6.0.181

ça n’a pas trainé c’est bien  ;)

18 commentaires

jerome opus2
Rockstar
Rockstar
July 14, 2024

As tu tenté de vider le cache de l appli?

Besoin d'une réponse rapide? https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003864625-Contacter-Deezer ^_^ lui/lui, mais chacun doit rester libre de ses envies et de ses choix.... C'est mon opinion, et je la partage ^^
Hitmaker
July 15, 2024

Bonjour,

Heureux de voir que je ne suis pas le seul !

J’ai créer un ticket support en demande technique, ils m’ont demandé de désinstaller l’app et de la retélécharger directement sur le site (car j’avais la version Microsoft Store) mais cela n’a pas corrigé le problème.

Je leur ai répondu que la solution donnée ne corrigeait pas le problème, en attente d’une réponse.

jerome opus2
Rockstar
Rockstar
July 15, 2024

N hésitez pas à utiliser le tchat du support.

Après qqs mots au robot, un être humain prend la relève et trouvera votre solution

Le lien st dans ma signature

 

Enjoy !!

Besoin d'une réponse rapide? https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003864625-Contacter-Deezer ^_^ lui/lui, mais chacun doit rester libre de ses envies et de ses choix.... C'est mon opinion, et je la partage ^^
Vadok
Hitmaker
VadokAuteur
Hitmaker
July 15, 2024

As tu tenté de vider le cache de l appli?

oui sans succès (à part d’avoir économisé un peu d’espace disque !)

merci aux artistes morts et vivants !
Hitmaker
July 15, 2024

J’imagine que un des community manager va passer ?

@Véronique.Deezer peut-être ?

Mais je pense que le support technique par mail reste peut-être la meilleure solution.

Je n’ai pas eu de retours aujourd’hui.

Roadie
July 15, 2024

j’ai contacte le service on m’a répondu qu' il était au courant et que tres prochainement il y aura une mise a jour 

 

voila voila 

floflow
Super User
Super User
July 15, 2024

bonjour, effectivement il s’agit d’un but car j’ai le meme problémme

fan de musique https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
jerome opus2
Rockstar
Rockstar
July 15, 2024

Y aurait il une ancienne version à télécharger qui serait stable?

Besoin d'une réponse rapide? https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003864625-Contacter-Deezer ^_^ lui/lui, mais chacun doit rester libre de ses envies et de ses choix.... C'est mon opinion, et je la partage ^^
Roadie
July 15, 2024

IDEM !! on attend donc la solution ...

Roadie
July 15, 2024

Bonjour !

Meme problème chez moi... ca me rassure de savoir que je ne suis pas le seul, je m'arrache les cheveux sur ce probleme depuis 2h ! J'ai également essayé de faire une clean install de l'application (microsoft store) mais ca ne fonctionne toujours pas... :/

Wait and see ! (En espérant qu'ils trouvent vite d'ou ca vient ! )