Skip to main content
Réponse

bug coup de coeur

T
One Hit Wonder

Bug depuis au moins 1 moins sur la version web et l’application mac. Je ne peux pas accéder aux coups de cœurs. Je tombe systématiquement sur cette erreur, même après avoir désinstallé l’app et mis à jour mon navigateur. 

 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Merci ​@tttt-bbb, ce serait possible de vider le cache du navigateur ainsi que celui de l’application de bureau ? (paramètres du compte>plus>paramètres de l’application)

    6 commentaires

    Lea.Deezer
    Community Manager
    Forum|alt.badge.img+7
    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • August 7, 2025

    Bonjour ! Sur quel navigateur le problème est-il rencontré ? 

    Elle/elle ✨
    T
    One Hit Wonder
    • tttt-bbb
    • Auteur
    • One Hit Wonder
    • August 7, 2025

    Bonjour,

    J’utilise chrome sur un Mac air M2 ou 3. J’ai le même bug sur mon navigateur et sur l’application desktop.

    Lea.Deezer
    Community Manager
    Forum|alt.badge.img+7
    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • Réponse
    • August 9, 2025

    Merci ​@tttt-bbb, ce serait possible de vider le cache du navigateur ainsi que celui de l’application de bureau ? (paramètres du compte>plus>paramètres de l’application)

    Elle/elle ✨
    T
    Roadie
    • Theo-Paco
    • Roadie
    • August 16, 2025

    Bonjour ​@Lea.Deezer, je rencontre le même problème moi aussi (depuis plus d’un mois maintenant). Quand vous dîtes “vider le cache du navigateur”, vous parlez du boutons “Effacer les données” ? J’ai peur que cela n’efface tous mes coups de coeur et playlists

     

     

    Lea.Deezer
    Community Manager
    Forum|alt.badge.img+7
    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • August 20, 2025

    Bonjour ​@Theo-Paco, vider le cache ne supprimera pas le contenu musical ! Les playlists/coups de cœur etc seront toujours présents :)

    Elle/elle ✨
    A
    Guitar Hero
    Forum|alt.badge.img
    • adrehldenn
    • Guitar Hero
    • October 9, 2025

    Merci Lea, ça a marché pour moi et je rencontrais le même problème

    Lea.Deezer
    Conditions GénéralesAccessibility statement