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Répondu

aucune lecture de musique


Bonjour,

cela fait plusieurs jours qu’il m'est impossible de lancer une lecture de musique. En effet que sa soit vie une playlist perso ou de Deezer, un flow ou directement en sélectionnant un morceau de musique dans la partie album, j'obtiens le même résultat : la barre de lecture apparait en bas avec le titre du morceau lancé mais rien d’autre se passe. Les autres boutons de la barre de lecture semblent fonctionner en dehors du bouton lecture/pause.

Je suis sur Windows 10 (mis à jour, j’ai opter pour le sursis d’un an), j’utilise Edge comme navigateur.

J’ai vider le cache de mon navigateur, ensuite j’ai vérifier si je n’avais pas de bloqueur de pub (sait t’on jamais avec les paramètres par défaut) et aucun bloqueur de visible dans les extensions Edge.

La je bloque , je ne vois pas quoi faire d’autre.

Je vous remercie par avance pour votre aide..

 

 

 

 

 

Meilleure réponse par didier42

Bonjour ​@didier42, je suis désolée de lire que tu rencontres ce problème de lecture… Je t’invite à te rapprocher de notre support technique en leur faisant part de ton problème, ils t’aideront à trouver une solution. 🙏🏽

Bonjour Léa de Deezer,

Merci pour ta réponse👍, mais depuis cela refonctionne normalement après effacement des cookies.

 

4 commentaires

  • Auteur
  • Hitmaker
  • December 31, 2025

Re-bonjour,

j’ai continué à chercher à résoudre le problème de mon côté (je suis sûr que le soucis vient de la pub qui ne se lance pas).

Dans les paramètres d’Edge, la pub “intrusive” était bloquée ainsi l’ouverture de fenêtre contextuelle : j’ai créé une exception pour le site de Deezer.

J’ai aussi regardé du côte d’Avast, j’ai créé une autre exception pour Deezer afin qu'il n’empêche pas l’exécution de scripts “potentiellement malveillant”.

Toujours pas de lecture de musique☹️.

Quelqu’un peut m’aider SVP.


Lea.Deezer
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  • January 2, 2026

Bonjour ​@didier42, je suis désolée de lire que tu rencontres ce problème de lecture… Je t’invite à te rapprocher de notre support technique en leur faisant part de ton problème, ils t’aideront à trouver une solution. 🙏🏽


  • Auteur
  • Hitmaker
  • Réponse
  • January 3, 2026

Bonjour ​@didier42, je suis désolée de lire que tu rencontres ce problème de lecture… Je t’invite à te rapprocher de notre support technique en leur faisant part de ton problème, ils t’aideront à trouver une solution. 🙏🏽

Bonjour Léa de Deezer,

Merci pour ta réponse👍, mais depuis cela refonctionne normalement après effacement des cookies.

 


Lea.Deezer
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  • Community Manager
  • January 6, 2026

Merci de m’avoir tenue informée ! En espérant que ça dure :)