Application Deezer sur Macbook : la musique s'arrête sans raison

Bonjour @delma098, merci pour ton retour et sincèrement désolé que tu rencontres ce genre de problème.  Peux-tu me dire la version de ton application, et celle du système d’exploitation de ton Mac ?

En ce qui concerne la mise en veille, tu veux dire quand l’écran s’éteint ?

Bien à toi

Bonjour, abonnée Deezer depuis des lustres, j’écoute ma musique avec un macbook air, ou un mac,  en bluetooth, je n’ai rien changé à mes équipement, mais depuis quelques mois, quand je lance ma musique, ça coupe. J’ai tout essayé, réinstaller, changer le canal bluetooth, etc.. rien à faire, ça coupe. j’ai testé APPLEMUSIC et là ça marche nickel, donc ça vient bien de DEEZER. Avant de résilier, j’aimerais avoir un conseil pour que l’écoute soit continue et ne s’arrete pas. c’est forcément un problème technique. Je préfère DEEZER à APPLEMUSIC, mais comme l’écoute s’arrete tout le temps, ce n’est pas possible de continuer comme ça..Y a  t il quelqu’un qui pourrait me donner un conseil? et cela vous arrive t il aussi? merci de votre aide

Bonjour @mache1960, cela t’arrive depuis l’application ou le site sur navigateur ? Et quand tu dis quelques mois, tu aurais une estimation plus précise ?

Merci pour ton retour 

Bonjour Kevin, merci pour ton retour,

cela arrive avec l’application, et cela dure depuis environ 4 mois.. merci de ton aide

Merci @mache1960, je transfère vos retours aux équipes techniques et vous dis quand j’ai des nouvelles. Vraiment désolé pour le désagrément.

Passez un bon week-end 

Bonjour ,

Les titres sur un album ou sur le flow ne s’enchainent pas . Ils faut appuyer sur une touche de l’ordinateur pour passer à un autre morceaux …!! pouvez-vous m’aider ? Je suis sur Mac Book Pro Mac OS Mojave 

Bonjour @yakoutetchristophe, merci pour ce retour, quelle version de l’appli as-tu, et quelle est la version exacte de l’OS ?

Bonne journée 

Bonsoir ,

L’application Deezer est 18.40 dmg et la version de mon Mac OS Mojave est 10.14.6

je vous remercie ,

Cordialement ,

Christophe

Merci pour ton retour @yakoutetchristophe, je vais le transférer aux équipes techniques.

Bien à toi 

J’ai les mêmes problèmes que ceux mentionnés dans le forum alors que j’ai un abonnement premium…. quel est donc l’intérêt de payer pour un service inexistant ? Alors que pour certains le problème dure depuis des mois… La résolution du problème serait attendu et un geste commercial aussi !!