Répondu

Actualisation Top titres

L

Ma playlist top titre ne s'actualise plus depuis des semaines, c'est normal ? (Et pourtant je varie les sons que j'écoute...) 

 

Merci 

 

Appareil : Xiaomi mi 9t pro 

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Meilleure réponse par Samuel01 10 November 2022, 07:23

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5 commentaires

Samuel01
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,  pouvez vous essayer de réinstaller l'app ou d'actualiser les  pages : musique , favoris et playlist ?

Merci d'avoir signalé votre problème. 

Samuel. 

(Il/il) essaie de créer des nouvelles idées pour améliorer deezer et essaie d'aider les gens quand c'est possible ;)
Y

Ma playlist top titre ne s'actualise plus depuis des semaines, c'est normal ? (Et pourtant je varie les sons que j'écoute...) 

 

Merci 

 

Appareil : Xiaomi mi 9t pro 

Même chose de mon côté avec un Samsung 

Samuel01
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour, 

Avez vous essayé la procédure indiquée dans le 1er commentaire?

(Il/il) essaie de créer des nouvelles idées pour améliorer deezer et essaie d'aider les gens quand c'est possible ;)
Y

Oui j'ai tout essayé depuis 15 jours. Les top titres se mettaient à jour en temps réel c'était top... Je possède un Samsung S20 FE. 

Samuel01
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour, 

Vous pouvez essayer de contacter le 👉 support deezer 👈 car, malheureusement,  dans la communauté deezer,  nous ne pouvons pas régler ce problème ( pour régler ce problème il faut accéder à vos donnés personnelles et on ne peut pas accéder à vos donnés personnelles dans la communauté deezer )

Bon week-end ! 

(Il/il) essaie de créer des nouvelles idées pour améliorer deezer et essaie d'aider les gens quand c'est possible ;)

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