parole / purple place / considération abonnés

Bonjour à tous,

Je suis abonnée à Deezer , par choix et par fidélité à une plateforme française. Mais dernièrement, j’ai de plus en plus de mal à comprendre certaines décisions, et je me demande si d’autres ici ressentent la même chose.

Notamment la disparition soudaine des paroles et de leur traduction, sans aucune communication officielle. C’était une fonctionnalité vraiment utile, et je trouve dommage qu’elle ait été retirée sans explication ni ajustement de l’abonnement.

J’ai contacté l’assistance mais j’ai reçu une réponse très générique, qui ne répondait pas à mes questions. Et je ne parle même pas du Purple Club, où l’accès aux loges pendant les concerts semble réservé à des influenceurs… alors qu’on parle ici d’un programme censé récompenser les abonnés payants.

Tout ça donne un sentiment de manque de considération pour les utilisateurs fidèles, et honnêtement, je commence à me demander pourquoi je continue à rester ici alors que d’autres plateformes proposent plus de fonctionnalités et plus de transparence.

Est-ce que certains d’entre vous ressentent la même chose ? Est-ce qu’on a eu des infos officielles à ce sujet que j’aurais ratées ?

Merci à ceux qui prendront le temps de répondre.