une erreur s’est produite avec Google Nest Audio

Je rencontre le même problème 

j’ai écrit pour signaler ce problème technique 

Bonjour ​@michelmln, à titre informatif, je suis seule à gérer le forum, et je ne travaille pas tous les jours de la semaine. Le bug n’a été confirmé par nos équipes qu’hier, moment où j’ai partagé cette info sur le post partagé plus haut. Merci pour cette compréhension !

Je me doute bien que vous ayez remonté l’info quand vous l’avez eue, le souci est que les-dites équipes aient mis aussi longtemps à confirmer un problème impactant beaucoup de vos clients. Donc je me suis mal exprimé, toutes mes excuses pour le raccourci fait à tort, il fallait écrire :

“Les gens (clients) ont remonté un problème dès vendredi, mais ce n’est que mardi matin que le support technique a enfin daigné informer sa CM qu’il y avait un bug pour qu’elle puisse nous prévenir.”.

​@michelmln pas de soucis et merci, je comprends que la situation soit frustrante du côté client.e, je vais faire de mon mieux pour obtenir les infos nécessaires, et vous tenir informé.es. Bonne journée ! 

Bonjour, avez-vous trouvé la solution ? C’est très frustrant de payer un abonnement family et de ne pas pouvoir lire la musique tranquillement sur les enceintes connectées .. help!

Bonjour ​@dkessler, je recommande vivement de suivre l’autre sujet partagé par ​@michelmln, car c’est là où les updates se feront. Il n’y a pour l’instant pas eu de délais de résolution communiqués par notre équipe, je suis désolée.

en espérant que Deezer fasse une remise commerciale pour ce bug sans qu’on ait besoin d’aller le quémander... !

On est d'accord que c'est hyper frustrant ! Aucune communication officielle de la part de Deezer sur l'application ou par mail! Merci de nous informer d'une date de correction du bug des que possible... Et évidemment j'imagine qu'on n'aura aucune compensation financière 😠 je venais de reprendre un abonnement annuel familial! Je suis dégoûtée 

Je suis dans la même situation je viens de reprendre un abonnement d’un an c’est honteux que ce beug ne soit toujours pas corrigé !! 😡

Même problème de mon côté.