Bonjour @boitemagique, je n’ai pas encore entendu parler de ce souci. As-tu essayé de redémarrer Alexa? As-tu fait une mise à jour ou autre récemment qui pourrait expliquer le bug ? Merci

Bonsoir,

pas de mise à jour à ma connaissance. Face à ce problème j’ai remis les paramètres d’usine et réinstallé alexa mais cela n’a pas résolu le problème .

Bonjour @boitemagique, je me renseigne et reviens vers toi dès que j’en sais plus sur ton souci. 

Merci @Chloé-Deezer 

Bonsoir @Chloé-Deezer,

je suis toujours dans la même situation : pas d’info ?

merci

Merci pour la relance @boitemagique, j’ai recontacté nos équipes qui me confirment que les soucis avec Alexa sont en court de résolution mais nous ne pouvons rien faire directement car le fix doit passer par Amazon. En espérant que cela soit réglé au plus vite pour toi !

Bonjour @Chloé-Deezer, désolée d’insister mais toujours pas d’évolution de mon côté !

Du nouveau ?

Non toujours pas désolée @boitemagique :/

Bonjour @Chloé-Deezer, dois-je complètement abandonné l’espoir de voir ce problème résolu ???

Merci de ton retour

Bonsoir @Chloé-Deezer, je m’excuse d’avance de revenir à la charge mais je n’ai toujours pas la possibilité d’entendre la radio en question via mon appareil.

Rien de neuf à ce sujet ?

merci

Bonjour @Chloé-Deezer,

9 mois depuis mon premier message et toujours pas de solution : le problème va-t-il demeurer éternel ??

Hello @boitemagique, comme précisé dans mon précédent message datant de Juin, la correction de ce bug ne pourra pas venir de nous malheureusement. Désolée :/