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Répondu

Problème Deezer Web. La chanson suivante ne s'enclenche pas


Bonjour,

 

j’ai un problème très curieux depuis aujourd’hui. Hier, avant hier ect. Je n’avais pas de soucis en particulier.

Mais là en écoutant la musique sur Firefox ou Google Chrome, IE, la playlist ne continue pas. La première chanson se termine et elle ne passe plus à la suivante, des fois je peux en écouter deux et sa bloque. Je dois faire un refresh de la page pour lancer la suivante...ect. C’est vraiment pénible

 

Quand sa bug la page remonte toute seule en haut de la playlist et donc la chanson suivante ne s’active pas. Si je clique sur la prochaine sa me relance la même, je dois donc refresh, et c’est très chiant surtout de devoir redescendre en bas d’une longue playlist.

 

Le souci il vient de quoi?

 

J’ai Windows 11 64 bits (mis à jour)

Firefox : 96.0.2 (64 bits)

Chrome :  Version 97.0.4692.99 (Build officiel) (64 bits)

IE : Version 97.0.1072.69 (Version officielle) (64 bits)

 

J’ai aussi vider le cache… Et rien y fait. Je crois que c’est vos pubs envahissante qui font que sa bug, car j’ai par exemple une playlist de 100 titres, je me retrouve donc quasi en bas et à la fin de la chanson sa me remonte tout en faut de la page (playlist) comme j’ai dis. Il y a donc clairement un souci avec votre site.

 

Enfin des fois j’ai un bandeau en haut (site web) me disant : Votre ordinateur semble être hors ligne. Nous essayons de vous reconnecter.

 

je comprends pas !

Merci pour votre aide :)

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Meilleure réponse par Yula 27 January 2022, 11:29

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7 commentaires

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Bonjour @Elzekiel, vraiment bizarre! As-tu toujours le même soucis? Sur les 3 navigateurs? 

As-tu le même souci avec l’application de bureau? 

Peux-tu la télécharger ici? https://www.deezer.com/desktop/download/artifact/win32/x86/5.30.150

Bonjour, j’ai exactement ces mêmes problèmes depuis 1 semaine environ. Avec l’appli téléchargée, c’est la même chose. Firefox ou Chrome c’est pareil ! je viens de modifier les paramètres Firefox pour vider le Cache à la fermeture…..même résultat, c’est pénible ! Avez-vous trouvé un remède ? merci Michel

Bonjour, j’ai exactement ces mêmes problèmes depuis 1 semaine environ. Avec l’appli téléchargée, c’est la même chose. Firefox ou Chrome c’est pareil ! je viens de modifier les paramètres Firefox pour vider le Cache à la fermeture…..même résultat, c’est pénible ! Avez-vous trouvé un remède ? merci Michel

Apparemment le problème vient d’Avast, j’ai modifié le BLOCAGE AUTOMATIQUE DE TOUS LES TRACKERS (je l’ai passé de ON à OFF) et ça marche bien.

J’ai le même problème et pas envie de télécharger une application juste pour ça. Pas d’avast non plus, c’est franchement pénible

Même probleme sur plusieurs ordinateurs. Des fois quand la pub finie par se lancer ca remarche un moment et ca finie par bloquer mais rien n’y fait non plus

Problème similaire depuis plusieurs mois aussi.

J’utilise la version Web avec FireFox (103.0.2) sur MacOS (“antivirus” : Kaspersey)

Pour moi la musique suivante se lances si j’attends 2/3 minutes …

(Pareil pas envie de télécharger l’app, en plus c’est sur le PC du boulot :) )

Je ne comprends pas qu’il n’y est pas plus de solutions du support ...

Après essais avec Safari, cela semble mieux fonctionner ...

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