Répondu

Pas de qualité Deezer HiFi sur application HEOS


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Bonjour,

J'utilise l'application de streaming HEOS via un ampli MARANTZ et concernant DEEZER, ma qualité de son est bridée à MP3 320kbs (J'ai bien évidemment un forfait HIFI d'où le souci). Lorsque j'utilise l'application HEOS avec un compte TIDAL HIFI, là tout va bien, je suis bien en FLAC.
Via l'application DEEZER directement ou ou sur un autre ampli, YAMAHA avec leur application MUSICAST cette fois, je suis bien en HIFI.
Y a t'il un souci avec l'application HEOS et le flux audio DEEZER HIFI ?

Merci pour votre aide.
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Meilleure réponse par Leila 10 October 2019, 17:44

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323 commentaires

Niveau d'utilisateur 2
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Ho que oui! Cela fait maintenant trois ans que l’on nous annonce que c’est imminent! Je ne le croirai que lorsque ce sera fait. Pour l’instant je n’y crois pas une seconde.

Niveau d'utilisateur 2
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Message de Deezer, à l'instant.

 

Bonjour, 

 

Il n'y a malheuruesement pas de développement en cours sur HEOS pour la Hifi à l'heure actuelle.

 

Vous pouvez partager toutes vos suggestions sur la Communauté également : [https://fr.deezercommunity.com/ideas](https://fr.deezercommunity.com/ideas) (**⚠ c'est une idée uniquement par sujet !**). Les autres utilisateurs peuvent même voter pour votre suggestion. Plus il y a de commentaires ou de votes, et plus la probabilité que ça soit mis en œuvre augmente.

 

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

 

Bien à vous 😊

 

 

Bonjour

Deezer hifi avec l'application heos ce serait bien. Mais il y a mieux pour avoir Deezer hifi sur tous les amplificateurs. Avec un Chromecast audio vous avez Deezer hifi et vous naviguez depuis l'application Deezer, c'est mieux que depuis l'application heos.

Vous pouvez trouver des Chromecast audio d'occasion sur le web.

Moi j'ai réussi à trouver un chromecast audio neuf pour Noël! Je vais vous dire où et je ne travaille pas pour cette enseigne. C'est sur son-vidéo.com.

Alors le Chromecast audio seul sur ce site est épuisé mais il y a deux lot qui incluent un chromecast audio neuf. Vous recherchez tengant spectrum w1 dans leur champs de recherche et dans la liste qui apparaît vous avez tengant spectrum w1+ un chromecast audio à 89€ et tengant spectrum w1+ deux chromecast audio à 129€.

Je l'ai reçu avant Noël c'est un chromecast audio neuf. La tengant spectrum w1 est une enceinte connectée 2x7 watts avec chromecast built in, bluetooth. 

Sur les appareils Denon Home, il y a juste une entrée ethernet, une autre USB mais pas d’HDMI donc le chromecast ne peut pas se connecter ou alors comment ?

Je réponds maintenant 2 ans après 😀. C’est un chromecast audio qui à une sortie audio spdif et analogique. Le chromecast avec hdmi c’est un chromecast vidéo pas audio, il ne gère pas le son très haute définition au dessus de  16 bits/44,1 kHz. 

Si vous vous servez d’une box android ou du chromecast vidéo le son ne sera pas au dessus du 16 bits/44,1 kHz et de plus il sera rééchantillonné à 48 khz, c’est android qui rééchantillonne donc toutes les box android tv rééchantillonnent.

Pour connecter par exemple un chromecast vidéo avec hdmi, vous le connectez à la tv, et la sortie audio spdif de la tv vous la connectez à votre ampli audio. La xiaomi box elle a une sortie spdif à connecter directement à l’ampli audio.

Alexandre Cailleau, les appareils Denon Home doivent avoir une entrée auxentrée auxiliaire analogique au format mini-jack 3,5 mm, vous pouvez y connecter la sortie analogique rca de la tv sur celle ci avec un cordon rca<>mini-jack 3,5.

Pour la xiaomi box s, elle a une sortie audio au format mini jack 3,5 mm qui fait sortie digital spdif et analogique(les deux),  vous pouvez alors aussi connecter la xiaomi box à l’enceinte denon home avec un cordon audio mini-jack 3,5 mm<>mini-jack 3,5 mm.

Bonjour,

Effectivement après avoir souscrit à Deezer option HiFi, j’ai voulu l’utiliser sur mon Marantz SR8015 acheté il y a 15 jours, sur HEOS. Et bien négatif, pas possible d’utiliser Deezer. J’ai donc contacté le SAV Marantz qui me confirme bien ceci : “

“Veuillez noter que Heos ne prend pas en charge la qualité HI-FI de Deezer premium.

En attendant votre retour, si vous avez d’autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.”

 

Je ne peux utiliser Deezer que sur mes Sonos.

 

Hier j’ai opté pour Amazon Music Unlimited en HD et là aucun problème avec mon Marantz !

Merci Amazon

 

Voilà la réponse pour les possesseurs de MARANTZ & DENON

 

LION31

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Bonjour 

Qu en est il de la qualité la compatibilité hifi Heos/Deezer? A t on avancé....depuis 2019....?

Cela fait maintenant 5 ans que l on attend alors il serait peut être temps de s'y mettre...au boulot…

Merci pour votre retour 

Bonjour,

J’ai appelé le service Marantz (des techniciens au top!) et ils m’ont aidé afin d’avoir Deezer HD sur mon Marantz SR 8015. En effet en passant par le Bluetooth c’est tout à fait possible. Il suffit de connecter le Bluetooth du Marantz à votre Bluetooth de votre portable Android ! Voilà j’ai Deezer Premium sur mon ampli Marantz !!

Bonne manip !

Niveau d'utilisateur 1

Bonjour Lion31

Merci,  c'est bien tenté et c est effectivement la façon avec laquelle j écoute Deezer sur mon 7000N mais lorsqu on achète un ampli connecté c est justement cette méthode là que l on cherche à éviter. 

 

Un ampli connecté permet de se connecter directement à internet en RJ45 et Heos ne sert que de télécommande pour l ampli, donc aucune perte.

 

Le méthode Bluetooth c est différent,  tu dois déjà recevoir en WiFi de ta box à ton tel, premières pertes, puis de ton tel à ton ampli, et ce coup ci en Bluetooth donc plus de pertes....et je ne parle de la vitesse à laquelle la batterie du portable baisse. 

 

Donc Marantz et Deezer devraient trouver un accord pour avoir deezer en wifi sur Heos car ce n est pas un problème technique mais uniquement financier. 

 

Lorsqu on est un leader de la Hifi haut de gamme grand public comme Marantz on doit être capable de proposer ce service à ses clients ...et lorsqu on s appelle Deezer on doit également faire ce qu il faut pour permettre la même chose à ces clients pour éviter de les voir partir à la concurrence. 

 

On trouve des posts de 2019 à ce sujet et depuis rien n à bougé..simplement une honte d un côté comme de l autre.

 

En tout cas merci d avoir essayé Lion31.

Cdlt

 

 

Bonjour Frenchy9

J’ai arrêté le Bluetooth sur mon Marantz 8015 car mauvaise qualité bien entendu.

Donc hier je me suis offert pour mon anniversaire, un lecteur réseau Cambridge CXNV2. Et là c’est l’explosion de bonheur ! Quelle qualité audio. Deezer en HI-FI et bien entendu toutes les radios du monde en qualité moindre bien sur.

Ce n’est pas demain, je pense, que Marantz trouvera un accord avec Deezer. Que pèse Deezer au niveau Mondial : rien. Malheureusement.

Tout à fait d’accord avec ce que vous dite : Lorsqu on est un leader de la Hifi haut de gamme grand public comme Marantz on doit être capable de proposer ce service à ses clients ...et lorsqu on s appelle Deezer on doit également faire ce qu il faut pour permettre la même chose à ces clients pour éviter de les voir partir à la concurrence

Sur mon lecteur réseau Cambridge Qobuz est en natif !

 

Cdt

 

Niveau d'utilisateur 1

Bonjour Lion,

Bien joué et faites vous plaisir, c est effectivement du très bon matériel. 

 

Je me retrouve avec mon Marantz PM7000N sur les bras depuis 6 mois, j ai déjà mis 1200e dedans et je ne me vois pas le revendre à perte.

 

Qui plus est je n achèterai pas Anglais..mais pour d autres raisons qui n ont rien à voir avec notre sujet.

Ils sont rentrés en Europe en refusant l Euro et maintenant ils en sont sortis avec grand fracas. 

Donc hors de question que je leur donne un seul petit euro...dumoins j essaye.🤔

 

Bonne écoute à vous 

Cdlt

 

 

Bonjour 

Moi non plus j'aime pas les Anglais à cause de l'euro entre autres raisons…

J'aurai voulu acheter un lecteur réseau Atoll c'est Français et c'est excellent, mais c'est  plus du double que mon Cambridge...Modèle Signature 2900€😭

Tu le vendras bien ton ampli. Moi j'ai vendu sur le bon coin mon Pioneer Home cinéma 

Cordialement 

Alain 

Bonjour.

J’ai relancé Denon il y a peu : toujours pas possible 

 

Réponse By Adresse électronique (Arthur) (06/09/2023 04:34 PM)

Bonjour,

 

Je ne dispose pas de cette information mais je suis sure que les deux entreprises Denon/Marantz et Deezer travaillent ensemble pour vous fournir cette possibilité dans le futur. 

 

Je vous souhaite une bonne journée.



Cordialement,
Arthur
 

Client By Courriel de service (- -) (06/09/2023 02:31 PM)

Je ne comprends pas cette limitation.

Les services audio comme Tidal, Amazon utilisent également du FLAC pour leur format HI-FI.

Deezer Hi-Fi utilise également le format FLAC.

Qu'est ce qui justifie cette absence de prise en charge ? Un refus de la part de Deezer ou un manque de volonté de Denon/Marrantz ?

 

Cordialement

 

 

 

Le mer. 6 sept. 2023 à 10:06, "Service clientèle Denon" <> a écrit :

 

Réponse By Adresse électronique (Arthur) (06/09/2023 10:06 AM)

Bonjour,

 

Les amplificateurs et les ampli-tuner réseau CD ne disposent pas de la possibilité de produire du Hi Fi avec Deezer.

 

Ceci sont les dernières informations que nous avons actuellement pour le moment sur la diffusion Hi Fi entre Denon HEOS et Deezer.

 

Si vous disposez d'un appareil IOS vous pouvez utilisez Airplay pour avoir une meilleure qualité de son.

 

Je vous souhaite une bonne journée. 



Cordialement,
Arthur

C’est vraiment abusé ! possesseur d’un Denon CEOL N11 et d’un compte Deezer premium, je suis plus que déçu de cette limitation.

Pourrions nous avoir un calendrier qui reflèterait le backlog des dev deezer sur ce sujet ??

Je ne ferai pas la pub de deezer hifi dans mon entourage pour cette raison.

Quel dommage... 

Des années que je suis abonné à Deezer mais c'est fini. Ça fait plus de 3 ans que ça traîne..

Je change de crémerie. 

By

 

 

Salut, je rejoins le topic, pas l'air encourageant tout ça. Deezer une communication officielle peut-être ? Même si c'est pour donner de mauvaises nouvelles la communauté veut pouvoir se projeter. Je viens de recevoir mon matériel Denon, j'ai envie de consommer français, mais...

Niveau d'utilisateur 1
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C'est triste et je vais être obligé de passer chez Tidal pour avoir qualité audio Hifi pour Heos Denon Marantz. Alors que j'aime bien l'application Deezer que j'ai depuis des années 😪.

Badge

Bonjour,

Idem pour moi. Impossible d'avoir Deezer HIFI avec HEOS sur un ampli Denon PMA900 récent.

J'ai un abonnement gratuit chez Amazon music pendant 3 mois. Je le teste en ce moment. J'ai récupéré toutes mes playlists et le son est minimum HD (FLAC 16 bits) ou ULTRA HD (FLAC 24 bits). C'est parfait.

Je regrette beaucoup d'être obligé de passer chez Amazon pour ce service mais je n'ai pas le choix. Ça fait plus de 4 ans que les utilisateurs attendent le mode HIFI sur HEOS et toujours rien de prévu. 

Je ne vais pas investir 700€ dans un lecteur réseau additionnel.

Donc Deezer c'est fini. 

Et l'abonnement famille sur Amazon est 2€ par mois moins Cher.

Niveau d'utilisateur 6
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Ils préfèrent dépenser notre argent a changer le design de l'appli plutôt que de produire un service de qualité

Il faut se tirer, les concurrents sont bien meilleurs et moins chers !

Bonjour, Deezer a augmenté mais pas la qualité, je passe par Orange via l’apps de mon iphone vers mon ampli HEOS, j’ai testé Qobuz gratuitement, il y a une différence non négligeable avec le Hifi.

Ce qui me fera quitter Deezer si je n’ai pas de réponse d’un éventuel progrès  (une date) c’est vrai que L’apps Deezer  est complète et la plus intuitive mais ça fait pas tout.

 

Eclatax 4 ans que les gens ce plaignent et aucun effort du côté de deezer pour trouver un accord avec heos on est en 2024 il serait peut-être temps de sortir les doigts du c**

Pour ma part, je viens à l’instant de souscrire un abonnement Apple Music, je regarde comment je peux sauver mes playlists avant de terminer mon abonnement. Je sais ils ne sont pas à un abonné près, mais je ne vais pas payer un abonnement pour une qualité MP3. C’est dommage parce que l’APPS est très bien aboutie.

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Bonjour,

J’ai quitté Deezer il y a un mois pour Amazon Music, avec regret mais pas d’autre solution pour avoir le mode Hifi dans HEOS. Le son est vraiment mieux à travers HEOS: minimum HD (FLAC 16 bits) ou ULTRA HD (FLAC 24 bits) avec Amazon Music. L’abonnement famille est un peu moins cher (-2€/mois que Deezer). Et le catalogue est au moins aussi complet.

La transition s’est bien passée mais il faut prendre un utilitaire (Tune Ny Music par exemple) pendant 1 mois pour 4$ pour migrer les playlists… Eh oui, pas de cadeau! 

Par contre, l’appli est bien mieux sur Deezer. Flow, playlists collaboratives, lecture de “ma” musique en aléatoire… rien de tout ça! L’appli Amazon Music est basique et n’est pas très intuitive.

Donc, excellente qualité du son ou appli agréable à utiliser, il faut choisir. 

Dommage pour Deezer mais ça va faire 5 ans qu’ils ne se bougent pas sur ce sujet!

Bonjour, petit update… Deezer ne répondant pas et pour moi la qualité hifi est primordiale, j’imagine que l’on peut faire une croix sur une compatibilité rapide. J’ai testé Apple Music mais je trouve l’application moins bien, est-ce que certains ont pu  tester Amazon music vs Apple music?

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