Question

impossible de lire deezer sur mac 11.6


bonjour

depuis quelques jours, il m’est impossible de lire deezer sur mon mac, que ce soit via l’appli ou via le navigateur. (je précise qu’il n’y a aucun problème pour lire de la musique via l’appli musique du mac).

peut être est-ce lié à l’installation de Big Sur mais pas de certitude. si quelqu’un a une idée …?

merci !


11 commentaires

Niveau d'utilisateur 5
Badge +2

Bonjour @Benz , 

Rencontres tu toujours le souci aujourd’hui ?

bonjour

oui, ça ne fonctionne toujours pas.

Niveau d'utilisateur 5
Badge +2

Bonjour @Benz , 


Peux tu essayer de désinstaller une nouvelle fois l'application Deezer puis la réinstaller à partir de ce lien : https://www.deezer.com/desktop/download/artifact/darwin/x64/5.30.30
Ensuite, vérifies que Deezer est toujours autorisé sur ton Mac : 
Préférences système > Sécurité & confidentialité > Confidentialité > Accessibilité > Déverrouiller (en bas) > Confirmer avec le mot de passe > Ajouter Deezer > Autoriser Deezer

Tiens moi au courant ! 

bonjour,

aucun changement.

deezer ne marche pas avec l’appli de bureau et ne marche pas non plus avec Safari : l’appli s’ouvre mais le bouton “play” ne fonctionne pas.

en revanche deezer marche avec Firefox.

 

Niveau d'utilisateur 5
Badge +2

bonjour,

aucun changement.

deezer ne marche pas avec l’appli de bureau et ne marche pas non plus avec Safari : l’appli s’ouvre mais le bouton “play” ne fonctionne pas.

en revanche deezer marche avec Firefox.

 

Hello @Benz , 

C’est curieux.

Donc l’app de bureau ne s’ouvre pas

la page Deezer sur Safari s’ouvre mais la musique ne se lance pas (Bouton PLAY ne démarre par le morceau) 

Firefox : Tout fonctionne 

Les paramètres de ton Mac autorisent l’app Deezer.

C’est correct ? 

 

Ça vaut peut-être le coup de tenter de vider le cache SAFARI ? 

Voici un lien que je viens de trouver, qui détaille bien les étapes : https://vider-mon-cache.fr/fr/apple-mac-os/safari.html

 

A bientôt 🔜 

bonjour,

non, pour Safari et L’appli, c’est la même chose : l’appli se lance, mais le bouton play ne fonctionne pas.

vider le cache de safari ne va pas faire fonctionner l’appli je pense.

Niveau d'utilisateur 5
Badge +2

bonjour,

non, pour Safari et L’appli, c’est la même chose : l’appli se lance, mais le bouton play ne fonctionne pas.

vider le cache de safari ne va pas faire fonctionner l’appli je pense.

 

Hello @benz, 

Non effectivement, vider le cache SAFARI n’aura un impact que sur la version WEB mais pas sur l’appli.

As tu essayé ? 

As tu une bonne connection WiFi ? 

bonjour

bon, je comprends que le problème n’est pas connu. dommage.

pour info, j’ai la fibre.

Bonjour 

j ai exactement le même problème depuis 2 jours sur Mac book air , que ce soit safari ou l application. Pourtant les autres logiciels tel que podcast marche parfaitement 

Niveau d'utilisateur 5
Badge +2

@Benz , @rachid.k , 

Quel est le processeur de vos mac ? le nouveau M1 ?

 

Oui nouvelle puce M1

Commenter