Question

Coups de coeur impossible à lire sur Sonos


Bonjour! Depuis quelques jours, tout à coup, il est devenu impossible de lire mes coups de coeur de Deezer sur mon appli Sonos. Pourtant, tout le reste fonctionne et mes coups de coeur sont toujours disponibles sur mon téléphone (Deezer). J’ai désinstallé, réinstallé Sonos. Rien n’est revenu. 

 

Merci de m’aider.


25 commentaires

Bonjour 

Depuis quelques temps je n'ai plus accès à certaines listes de lectures sur mon deezer via sonos. Idem pour mon ami (compte different mais mêmes enceintes). Impossible également d'écouter des chansons via la recherche. 

Nous avons redémarré les enceintes, les box... Rien à faire.

Auriez vous une idée svp ? 

 

Même problème aujourd’hui pour moi sur mon Russound MBX-PRE… Ma liste Coup de coeur indique “empty”...

Bonjour,

Même chose pour moi sur deux playlist via sonos

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Bonjour à vous tous, merci pour vos retours. Pouvez-vous tester sur vos playlists personnelles et des playlists éditées par Deezer également ? Qu’en est-il de la lecture d’autres contenus tels que les albums, podcasts ou autres ?

Bonne semaine

Pour moi, tout le reste fonctionne. Autant les playlists, les artistes, les albums… Seulement les coups de coeur qui ne fonctionnent pas.

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Bonjour @jfgilbert, merci pour ton retour. Nos équipes sont en train de travailler à résoudre le problème. Je me suis permis de changer ton nom d’utilisateur pour qu’il ne dévoile pas ton adresse email, pour ta propre sécurité en ligne.

Bonjour également @Cdub, j’ai déplacé ton commentaire ici, car il s’agit du même problème que pour les autres utilisateurs.

Bien à vous

 

Bonjour,

Problème similaire.

Les coups de coeur sont bien enregistrés dans Deezer à partir d'une lecture via Sonos, mais les nouveaux n'apparaissent pas dans la liste des favoris de Sonos. Les anciens sont toujours là.

J'espère que vous allez trouver la solution 😊

Bonjour,

Avez vous trouvé d’où vient le problème ? Depuis la dernière fois, certaines chansons sont apparues dans mes Favourite Tracks (sur la page d’accueil du deezer sonos). Par contre il en manque toujours.

Si je vais dans my music / My playlists / coups de coeur, il en manque encore plus

Mais difficile de comparer, l’ordre n’est apparemment pas le même.

Bon courage Kevin !

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Bonjour @Cdub et @Isadora_baila, je relance de nouveau l’équipe pour savoir où ils en sont.

Bien à vous

Bonjour,

Depuis 2 jours, lorsque je lis une musique sur deezer (via mon ordi), je ne peux plus changer de son. Ni avancer ni reculer ni changer en appuyant sur une autre musique. J’ai eu beau vider le cache, désinstaller et réinstaller l’application, regarder les mises à jours.. rien à faire. Il n’y a que la musique que j’ai sélectionné au départ qui fonctionne. Il faut que je redémarre l’application pour choisir une nouvelle musique mais le même problème revient..

Merci d’avance

Bonne journée

Bonsoir

je rencontre exactement le même problème depuis plusieurs jours. Les coups de cœur Deezer ne s’ajoutent pas dans l’application sonos...

Bonjour, même problème. Ma liste coup de coeur sur Deezer ne synchronise plus les derniers titres rajoutés avec mon application Sonos???

Comment peut on remédier à ce problème?

 

Merci pour votre retour.

 

Cordialement

 

Pierre 

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Bonjour à tous, nos équipes travaillent à remédier le problème. S’il se pose encore à la fin de la semaine prochaine, n’hésitez pas à nous le dire, je leur signalerai qu’il n’est pas résolu.

Bonsoir, meme probleme pour moi : ma liste de coups de coeur Deezer ne se charge pas correctement dans l’appli Sonos (titres manquants, titres dupliqués etc.)

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Bonjour @prostichon, quelle est ta version de l’application Sonos ?

Niveau d'utilisateur 1

Bonsoir,

meme problème me concernant, les coups de cœur Deezer ne se chargent pas correctement ds l'application Sonos, titres disparus et ou duppliqués.....que faire ?

Merci de vos retours

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Bonjour @SuperCannette, utilises-tu l’application S1 ou bien S2 de Sonos, et quelle version ? Il s’agit de deux générations différentes de l’application Sonos.

Bien à toi

Niveau d'utilisateur 1

Bonjour, @Kevin Deezer j'utilise la version S2 de Sonos

Moi c’est S1 version 11.2.8 et elle est a jour apparemment

Niveau d'utilisateur 1

Bonjour @Kevin Deezer pour préciser mon post précédent il s'agit de la version 13.0.3 de l'app Sonos version S2.

Bonjour toujours le pbm de mon côté je confirme…. sonos système 1.0 version 11.2.8 mis à jour aujourd’hui.. merci de votre aid d c’est vraiment handicapant.

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Merci tous les deux pour vos retours précis, je les transfère à l’équipe.

Bien à vous

bonsoir je rencontre également le même problème sur les coups de cœur deezer qui ne se synchronisent plus avec la s1 de Sonos. merci de trouver la solution 

 

eric

Bonjour 

je rencontre les mêmes problèmes avec l’appli Sonos (13.0.5)  la playlist des coups de cœur elle n’est plus du tout ordonnée à l’identique que dans l’appli deezer 

j’ai réinitialisé tout … appli Sonos, appairage du compte deezer : aucun résultat 

Merci de votre aide 

 

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Merci pour vos retours, je les ai également communiqués à l’équipe.

Bon dimanche

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